Завод – Сервисный центр
11
2
subscribers
1
subscription
732.7K
views
Башнефть
Yekaterinburg • Gas station
Save
Машине очень не понравился местный 95: чихает и не едет.
DNS
Moscow • Computer store
Save
Отвратительный магазин. Попытались продать товар с витрины под видом нового, курьеру не могли найти коробку т.к. "родную утилизировали", хотя на сайте было указано 3шт корпусов в наличии. Потерянные деньги и время
Chajka s 1976g
Moscow • Driving school
Save
Я сдал со второго раза, без аварий вожу второй год! Понравилось качество подачи информации преподавателем, месторасположение, состояние автомобиля, все очень хорошо! Обратил внимание на доступность подачи, на навыки педагога по практическому обучению и лекциям, подход и навыки.
Khmeleff
Moscow • Beer shop
Save
Заглядываю нечасто, но случается.
Лучший магазин на районе, высокое качество рыбки и пива. Приятный в общении продавец (как понимаю - владелец).
New Svet
Moscow • Appliance repair
Save
Номер обращения по гарантии - 467098.
Предисловие/наставление для потенциальных клиентов данного сервиса: делайте фотографии перед сдачей в ремонт всех узлов своей техники, включая шланги, провода, а так же стенок под углом чтобы было видно отсутствие повреждений. Сам дурак, при сдаче сфотографировал только переднюю часть, тк не думал что к моему устройству могут отнестись в авторизованном центре настолько халатно.
Ближе к делу: обратился по гарантии (уже пожалел что просто не сдал в маркетплейс) с проблемой: посудомоечная машина Hyundai DT503 не заливает воду. Привёз, объяснил что и как, сдал.
Спустя неделю (реально быстро, за это + балл) позвонили и сказали что всё готово, был неисправен заливной клапан, они его поменяли и "всё готово, можно забирать".
При приёме машинки назад мне дама-руководитель (видимо, директор данного заведения) показала что у машинки поврежден заливной шланг, и что "его лучше бы поменять". На мой вопрос "что вы делали с шлангом и почему поврежденный вами шланг становится моей проблемой" какого-то решения проблемы предложено не было, только "поменяйте шланг самостоятельно". При сдаче шланг был исправен, и никаких проблем с ним не было, вёз я машинку специально сам, аккуратно, на машине, и забирал так же сам. Помимо поврежденного шланга на поверхности машинки появилось реально много царапин, которые пусть и не будут так заметны (машинка будет стоять в нише кухонного шкафа), но всё таки сильно огорчают.
Помимо этого, руководитель начала тыкать моей спутнице с которой мы забирали технику, и в конце сказала: "Вот так и делай людям хорошо. Мы за свой счёт починили, а не за счёт Hyundai, а теперь ещё и виноваты". Ну да, виноваты, исцарапали машинку, повредили шланг, но, спасибо конечно, поменяли заливной клапан, снимаю шляпу. Одно вылечили, другое покалечили.
Самое забавное здесь то, что руководитель утверждала: сливной шланг не является частью посудомоечной машины, поэтому они его менять не будут. Но есть проблема: чтобы поменять заливной шланг, надо РАЗОБРАТЬ посудомоечную машину, и следовательно слететь с гарантии. Зачем вы предлагаете такое безрассудное решение?
Вердикт по обращению: прием техники оперативен, к сотрудницам на приемке претензий 0, но вот к мастерам которые, видимо, мнут шланги переворачивая машинку для разборки и не удосуживаются хотя бы кинуть какую-нибудь тряпку на поверхность на которой работают, и так же к руководителю - очень много. Я понимаю, что вы сидите на авторизации, и клиенты у вас будут, но сделайте что-то с отношением к своим клиентам. Этот шланг стоит три копейки, но выдавая машинку у которой он поврежден вы просто подставляете пользователя тем, что он может порваться и затопить его квартиру и квартиру соседей. Так же, пожалуйста, не хамите и не тыкайте своим клиентам в сервисе, это как минимум некрасиво.
Brtuch House
Yekaterinburg • Cafe
Save
Шашлык воскрес, ценим и любим со времен Токарей. Держите планку, при любом визите в екб - обязательно прихожу к вам.
Pinguin
Moscow • Items for mobile phones
Save
Продают не тот товар, который заявлен на сайте.
Нужен был фалькон 530, по факту продали левый товар. К продавцу на точке вопросов ноль, товар маркирован на складе неправильно.
Фото прилагаю, товар не соответствует действительности.
