Etagi
Samara • Insurance broker
Save
September 2024
Столкнулась с неприятной ситуацией со стороны вашего сотрудника Светланы. Фамилию, к сожалению, не знаю. Если отделу качества понадобится дополнительная информация — отправлю номер телефона/фото. Светлана позвонила мне, в поиске дома для "своих клиентов", договорились о просмотре. Просмотр прошел, все было хорошо. Через пару дней написала ей с уточнениями — все без изменений, клиент в раздумьях, "переговорю с ним о возможном торге". Через несколько часов, чудом узнаю, что данный специалист разместила баннер со своим номером в районе поселка, где расположен наш дом и продает его же. Мы — собственники, ничего об этом не знали. Очень жаль, что такие ситуации "имеют место быть" (хотя, не должны!), и, таким образом, портят мнение о всем риелторском сообществе.
Roots
Samara • Cafe
Save
June 2024
Давно хотела посетить данное заведение и вот, так сложилось, что именно здесь родные забронировали стол к празднику. Приехали ко времени, в ресторане были заняты 3 стола, считая наш, т.е. достаточно пусто. "Сюрпризы" налипали как снежный ком) 1. В обоих женских туалетах не оказалось туалетной бумаги, не стала заострять на этом внимание администратора, возможно, он давно не проверял обстановку и вскоре бы все наладилось. Но нет, через 3 часа, когда мы уже собирались домой, картина была той же = сан.узлы не проверяются на чистоту регулярно, это прискорбно. 2. Мы, кажется, попали во все отсутствующие блюда. Сестры хотели милкшейки - ой, их нет вообще. Вино? Выбирайте, пожалуйста, из 3 имеющихся, более ничего не можем предложить (почти вся винная карта отсутствует). Пицца/хлеб? Сломалась печь (тут важный момент того, что бронировали стол день в день и, вероятнее всего, сотрудники уже на этом этапе могли предупредить о том, что части этого меню не будет). Лимонад? Того, что вам нужен (малина маракуйя), нет, есть вот другие. Персиковый сок, и того не было, оказался только яблочный. Десерты? Остался одна порция такого и чизкейк. Так и получается, что приезжаешь из области, чтобы хорошо провести время и вкусно покушать, а приходится выбирать из того, что есть, а не из того, что тебе действительно хочется. Ощущение столовой. 3. Обслуживание так же хромало. Видно было, что парень-официант старается и волнуется, но в общей картине показалось, что в зале работали только стажеры. В описаниях вина мало конкретики (ну вроде такое, а вроде не такое, не может дать точное описание). Пару раз приходилось напоминать, что нам что-то не донесли (пример: чашки для чая, принесли 2, вместо 4, еще 2 напоминали донести). 4. Сама кухня и не плохая, и не вау. Тут уже дело вкуса, конечно. 5. Что еще под конец оказалось большой неожиданностью - включенный в чек сервисный сбор. Все бы ничего, но нас о нем и не предупреждали вовсе, ни при бронировании, ни в начале, перед формированием заказов. 6. Финальным штрихом оказалось то, что не смогли списать баллы по своей же программе лояльности. В целом, само заведение, интерьер, музыка, формируют положительное впечатление. Но все вышеописанное перечеркивает дорогу в данный ресторан на совсем, возвращаться снова точно не хочется. Прикрепляю чек, как подтверждение посещения.
Johnny Woo
Samara • Sushi bar
Save
August 2023
Замечательный ресторан) Вкусно, уютно, камерно, приятная музыка👍