Алина К.
4
1
subscriber
0
subscriptions
127.2K
views
Veles
Istra • Veterinary clinic
Save
Чисто, аккуратно. Квалифицированный и внимательный персонал. Пришла с больной кошечкой. Доктор (к сожалению не узнала, как ее зовут) тщательно осмотрела мою котейку, все объяснила. Вместе с ассистентом провели лечение.
Благодарю за помощь!
Protor-Service
Zelenograd • Appliance repair
Save
Отремонтировали планетарный миксер Китфорт. Развалилась втулка, по понятным причинам купить оригинальную невозможно. Мастер
New view
rabochiy posyolok Andreyevka • Car wash
Save
Клиентоориентированность персонала ниже плинтуса. Всегда пользовалась этой мойкой. В последний раз так и не получила услугу. Подъехала к мойке, горят зеленые огни на двух воротах, звоню. В ответ тишина. Простояла 15 минут, еше позвонила, мойщик соизволил приоткрыть ворота и сообщить, что нужно еще 25 минут ждать, у них 4 машины на комплексе. На мой вопрос, почему не сказали сразу, чтобы не ждала, сказал, что он работает, ему некогда🙈. Девушка в офисе на мое замечание, что нужно сразу предупреждать клиента о времени ожидания, сказала, что нужно было обойти мойку и спросить мойщиков, а она никого не предупреждает🤦♀️. Ждать дальше я не стала, уехала.
И это был не первый, разочаровавший меня случай. До этого пропустили без очереди мужчину без объяснения причин. Еще как-то раз тоже долго не открывали ворота. Когда обошла мойку, чтобы узнать, почему, появились поддатые мойщики, а мойка была пустая. Они просто что-то отмечали и не открывали поэтому. А сегодня просто уже накопилось, поэтому все и написала.
Кстати, о девушках) Та, которая сегодня работает, на клиентов не заточена от слова "совсем". Там другая еще есть (к сожалению, имя ее не знаю), так вот она всегда с улыбкой, всегда очень приветлива и благожелательна. Думаю, если бы та приветливая работала, она смогла бы сгладить ситуацию и этого отзыва просто не было бы. Не отсутствие ошибок (они есть у всех), а умение успешно разрулить конфликтную ситуацию является залогом успеха фирмы.
А я опять ищу другие мойки поблизости, сюда не хочется ехать.
Mirta
Saransk • Hotel
Save
Отличная гостиница, рядом с вокзалом, но место тихое, во дворах. Персонал доброжелательный.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 124489
Zelenograd • Post office
Save
Быстро, легко отправила бандероль, даже удивительно.