Заехал помыть автомобиль, админа на месте не было, сотрудник пошел позвать, вернулся сказал админ сейчас подойдёт. В результате прождал 20 минут, не дождался, поехал на другую автомойку. Вот и клиентоориентированность.
P.s. В клиентской зоне холод.
На улице теплее.
Обслуживание на высшем уровне, качество работы выше всех похвал, минимальное время ожидания.
А по сути золотой человек: проезжал через Навашино, случилась оказия: заднее правое колесо на фургоне- взорвалось, Время 19.00. Ближайшие шиномонтажки только до 18.00
Позвонил, ответили сразу, в помощи не отказали.
Высший бал
Все хорошее впечатление испортило то, что при графике работы до 20.00, неоднократно приходил в 19.00 было отказано в обслуживании. Идет обслуживание своих клиентов, в основном женщин, идет покраска волос и другие по времени долгие услуги.
