Asc service
Moscow • Phone repair
Save
February 2025
Всем добрый день ! Начну с плюсов,точнее с одного. Единственный плюс то,что колонку забирают сразу,как то вы обращаетесь в сервис на следующий день в точно назначенное время приезжает курьет. В этот момент я подумал,какой крутой сервис есть.Но не тут то было. Собственно на этом все плюсы данной компании заканчиваются. На следующий день после того как забрали колонку,мне позвонил мастер/ремонтник Эдуард и монотонным голосом начал рассказывать про диагностику.При диагностике были выявлены дефекты входного кабеля,мастер сразу сказал ремонт будет составлять 6500 и деньги перевести надо прямо сейчас и только после поступления средств он возьмется за работу. Меня это конечно сильно смутило и я несколько раз переспросил,а как такое возможно что сначала деньги,а потом ремонт ?! Сразу уточнил еще про момент,а если вдруг это не решит проблему и колонка снова не заработает,будут ли какие-то еще доплаты.Эдуард заверил,что скорее всего нет,но если и будут то незначительные не более 1000-1500. В итоге перевел 6500,спросив при этом нужно ли с ними связаться после оплаты,на что получил ответ "нет не надо,мы сами оследим". Через 5 часов после оплаты,мне перезванивает менеджер и снова спрашивает про оплату =_)) Я говорю,я все оплатил,проверяйте. В этот момент я понял,что попал в тупик обратившись в эту компанию. Идем дальше. Прошло 2 дня мне снова набирает менеджер и все тем же монотонным голосом сообщает,ваша колонка не заработала,надо делать еще доп.работы с платой некие манипуляции с заменой схем. Сейчас к оплате нужно внести 13 000 р =)))еще сверху тез 6500р. Тут конечно становится совсем весело,я говорю а как так то ?Ведь с вашей стороны при изначальном тесте на диагностику были выявлены ошибки только с входной частью....На что последовал ответ "вы будете доплачивать или нет ?" Говорю нет конечно,тк мне ремонт этой колонки уже встанет почти в 20тр,на что получаю ответ,ну вы делай замену и потом продадите колонку или что-то еще. Еще несколько звонков и менеджер настаивает на дорогом ремонте.Я взял время на подумать,договорились на след.день созвониться. На след.день мне поступает звонок,менеджер говорит,сегодня можем сделать ремонт уже за 10 тр. По итогу я не соглашаюсь и на эту сумму и прошу вернуть мне колонку,уговоры и уговоры с их стороны на ремонт. На след.день снова звонок,мы готовы сделать ремонт за 6тр,ну вот это как называется ??? Резумирую Я не отрицаю ,что сам виноват в этой ситуации,надо всегда стараться читать отзывы и никогда не торопиться с выбором. Про компанию,это просто выкачивание денег с клиентов,сервис и общение оставляет желать лучшего. Берегите свое время и нервы. И последнее, все отзывы хорошие пишут сами сотрудники при получении товара, просят открыть яндекс и написать.
TechLineService
Aleksandrov • Car service, auto repair
Save
October 2024
Отличный сервис. Всегда чисто и опрятно, что важно для ожидания. Мастера общительные. Советую.
Grad-Eks
munitsipalnoye obrazovaniye Andreyevskoye • Funeral services
Save
October 2024
Наталье большое спасибо за приятное отношение и дело к работе. Спасибо бригаде 3.5 Павлу и Дмитрию К., все выполнили чётко и быстро
Свежее мясо
Strunino • Butcher shop
Save
January 2023
Отличный магазин, много лет покупаю в нем свежее мясо.