Garant
April 2023 •
2
И квалификация и отношение оставляют желать лучшего. Переправили в этот сервис мою заявку по гарантийному ремонту стиральной машины Indesit BWSA 71052XWSV RU (была неисправность одного из клапанов набора воды №2). Пришли два сотрудника, на мой вопрос показать вам неисправность или сами увидите, сказали сами. Проверили, ну это так называется, проверили, включали в режиме, в котором всё время включается клапан №1, вода наливается в зоне №1 говорят вот видите, включаются и работают оба клапана, всё работает, а если вызов не гарантийный, то он платный. Пришлось самому включить режим при котором включается клапан №2 и вода должна заливаться через зону №2, а она не заливается. После этого они на меня смотрят и говорят, а что вы от нас хотите!?, я говорю вообще-то отремонтировать, в данном случае поменять клапан подачи воды. Недовольно спрашивают, зачем обратился, если сам всё знаю, так если бы не гарантия, то и не обратился бы никогда. Только после этого решили снять крышку, для замены, говорят надо отодвигать машинку, спрашиваю зачем?, её и так можно открутить, отвечают у нас нет короткой отвёртки, я говорю сейчас принесу, после моих слов достали свою короткую отвёртку и открутили крышку своей короткой отверткой (которой якобы не было), проверили клапана, клапан №2 не работал. Клапан, который принесли с собой был во вскрытой упаковке, из «сэкономленных» наверно. Крайне неквалифицированный сервис, если бы на моём месте был бы пенсионер или женщина, так бы и взяли деньги за не гарантийный вызов, ничего не сделав. В общем, не советую.