Андрей Артеменков
11
2
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Спасибо аптекарю Дарье за внимательную консультацию и помощь в выборе лекарств. Вежливый и вовлеченный фармацевт
Если хотите, чтобы ваш заказ через мобильное приложение Лента был съеден курьером и не привезен - этот магазин для вас
Или чтобы замороженные продукты привезли размороженными. Или чтобы ваш заказ привезли по чужому адресу, а вам потом не довезли его Говорю на опыте последних 3 заказов. Ни разу не прошло без существенного косяка
Редко вижусь с мамой, решил приехать, подарить цветы - купил их здесь, а они и обвалились все сразу, как пришел домой. Впервые вижу, чтобы вот так в наглую обманывали с цветами.
Если решите заключать с данным клубом договор, то внимательно интересуйтесь внесен ли клуб на момент заключения с вами договора в реестр фитнес-центров, по которым предоставляется налоговый вычет. Лично мне эти господа предложили заключить продление договора и покупку блока тренировок в те самые полтора месяца, когда у них менялся собственник и они отсутствовали в реестре для вычета в ФНС. По итогу, вам просто могут отказать в вашем законном праве на возврат ндфл из-за того, что сотрудники ФЦ просто умолчали эту информацию - так произошло в моем случае, когда недополучил более 12тыс вычета за 2023г.
За три года, что являюсь клиентом, могу сказать, что уровень клиентского сервиса выше в Налоговой службе, чем здесь (не сарказм). Вместо того, чтобы улучшать сервис, они делают все только менее удобным:
- на входе сделали так, что сначала покажи кьюаркод из приложения, потом прислони браслет - и только в таком порядке - иначе не сработает! Хотя и так эта система работает через одно место - не можешь быстро попасть в оплаченный тобой клуб, стоишь как дурак показывая то кьюар код , то прислоняя браслет. Я понимаю, что боретесь с ходящими по чужому абонементу, но можно же это сделать не в ущерб добросовестным клиентам?!
- хамам после капитального «ремонта» спустя месяц стал похож на немытую сауну какого-нибудь притона - видимо, использовалась не очень качественная затирка, т.к спустя месяц после ремонта она пошла желтыми пятнами, про дизайн помещения молчу (до ремонта было лучше и удобнее);
- в массажных использовали (как минимум в прошлом году) такие аромо масла, после которых у меня - человека за всю жизнь которого не выявили ни одной аллергии - все лицо покрылось красными пятнами минимум на неделю. Может в 2024г такого больше нет, но больше на массаж ходить туда не рискую.
То, что ниже, я писал в данном отзыве более года назад. На текущий момент все из перечисленного ниже - актуально.
Постройте, блин, лестницу на улице с правой стороны холма, на котором находитесь! Огромное количество ваших клиентов ходят именно там, т.к никто не будет обходить 400м по зигзагу, чтобы пойти в нужном направлении - в сторону парка победы. Не раз видел, как клиенты едва не падали там. А если травма будет, то это судебный иск к вам или арендодателю? Это сервис, который нужен клиентам.
А еще поработайте с девушками из отдела продаж (или кто там у вас сидит в стекле у бассейна) - из нескольких попыток дозвониться только один раз получилось без ожидания в 10 минут. Да и вообще, по общению с клиентом, складывается ощущение, что они тебе не рады.
Обманывают со стоимостью услуг: записываешься на модельную стрижку в яндекс картах, выбираешь «любого мастера» - по итогу выставляют счет по высшей планке категории: мол ты обсуждался у ТОП мастера - о чем до этого при записи (яндекс карты, подтверждение в вотсап) и посещении салона нигде не говорится (скрины записи прилагаю). При записи все мастера указаны как просто «Парикмахер» - нигде не сообщается о доп плате за какой-то грейд мастера. Причем потом оказывается, что у них все мастера, кроме одного, считаются ТОПами (очень интересная интерпретация определения - ТОП).
Ходил туда два года, до этого не задавался особо вопросом стоимости, т.к стригся коротко - думал это как доп услуги. Вообщем буду искать другое место для стрижки.
Ожидание двух блюд более часа. Час заказа так и не принесли, когда собрались рассчитываться.
Блинчики принесли холодные.
Алишер - мо лодец (вежливый продавец). Все остальное отвратительно:
1. В яндексе указано, что офис на 2 этаже. На самом деле на -1.
2. Второй сотрудник, когда я пришел, сказал обращаться к Алишеру, а сам ушел. Алишер в этот момент успокаивал сумасшедшую бабку, которая думала, что ее прослушивают спецслужбы.
А я всего лишь хотел по-быстрому забрать интернет заказ!