Персонал не компетентен в предоставлении своих же услуг. Мне необходимо было заменить старую сим-карту на новую, с тем же номером. Предъявил паспорт. Сотрудник магазина пытался меня сфотографировать без объяснений. Якобы это необходимо для подтверждения личности. Я отказался. Мне сказали, что тогда сим карту менять не будут. Позвонил в поддержку МТС. Там сказали, что без согласия не будут фотографировать, но для замены сим карты паспорта достаточно. Персонал магазина отказался менять сим карту. В поддержке
МТС говорят одно, а персонал говорит другое. Пытаются внаглую, без объяснений собрать биометрические данные, а именно сфотографировать на веб камеру. Паспорта им недостаточно для подтверждения личности при замене сим карты с сохранением номера. При отказе фотографироваться в услуге было отказано. МТС вы вообще на местах своих сотрудников обучаете? Не вижу другого выхода, как перейти к другому оператору, что бы сим карту наверняка заменить.
