CDEK
Moscow • Haulage
Save
February 2025
Очень приятный и чистый пункт. Отправляла девочке посылку в Беларусь, программа выплачивала ИНН (а у белорусов его нет). Сотрудники всю информацию выясняли, звонили всем своим друзьям-знакомым, чтобы убедиться, что при отсутствии ИНН посылка не вернётся обратно. Было очень приятно, что так заботятся о клиентах! Спасибо!
Vinail. Studio
Moscow • Nail salon
Save
February 2025
Очень довольна работой. До этого несколько лет в других салонах мне сильно заужали форму, из-за этого ногти начали крошится. Здесь же наконец сделали так, как нужно 🙏🏻 Очень благодарна мастеру, что консультирует и подсказывает, как не навредить. Буду ходить в этот салон.
Guess
Moscow • Jeans store
Save
October 2024
Чтобы оставить отзыв в книге жалоб, нужно везти с собой ручку, потому что управляющая её не даст! Купили пальто в магазине, но оно оказалось бракованным (подклада порвана), привезли с мужем в магазин. Управляющая попросила паспорт, которого при себе не оказалось. Без него якобы никак. НО❗️Она говорит: «Мне всё равно, чей паспорт дадите. Хоть человека с улицы. Мне просто нужен паспорт» Вопрос — смысл? Одно дело, если Вы хотите сверить, что действительно я покупала и на мою карту будет делаться возврат, а другое, если Вам просто нужен паспорт, любой вообще, будто отмазка, чтобы деньги не возвращать. Девушка нам хамила, мы попросили книгу жалоб, она её дала, а ручку нет, якобы «Для Вас у меня ручки нет». Дала нам оранжевый текстовыделитель🤦🏻‍♀️ Ещё бы жёлтый дала. Спросили у неё её имя, отказалась называть. Якобы подписывала отказ от возврата, читает там, но там её почерк не разобрать. Сегодня я приехала с паспортом и ручкой, сделала возврат и написала отзыв в книге жалоб. Разумеется, в этот магазин больше в жизни не вернёмся, потому такие стандарты сервиса, когда тебя унижают за твои же деньги, — такое себе удовольствие! Возможно, у человека это единственная радость — знать, что она управляющая и может как-то попробовать самоутвердиться за счёт других. Хотелось бы порекомендовать провести обучение и показать, ЧТО такое сервис, КАК нужно вести диалог, КАК общаться, если назревает конфликт — очень рекомендовали бы, потому что покупателей с таким подходом Вы потеряете.
Небесный сад
Krasnodar • Restaurant
Save
August 2024
Люблю это заведение. Вкусно, атмосферно и очень приятно. Помню ещё заведение Sky Garden, любила их кухню, но сейчас стало ещё вкуснее. Недавно праздновали там ДР, всё очень понравилось. Спасибо!
Trust Holod
Moscow • Retail equipment
Save
May 2023
Брали миксер на подарок. Ещё в деле не пробовали, но вчера включили проверить, всё отлично работает. Тяжёлый, с места на место особо не попереставляешь, зато качественный и прослужит лет 100 точно))) Доставка быстрая, привезли до двери. Всё упаковано аккуратно, всё в пакетах, чтобы не было повреждений. Отправили фото имениннице, осталась в восторге! Она очень много возится с тестом, много печёт, поэтому миксер 100% решит все её проблемы и облегчит жизнь. К компании нареканий нет. Все сотрудники приятные.
Yeya
stanitsa Krylovskaya • Bar, pub
Save
January 2023
Приезжала в станицу к родителям, сейчас живу в Москве. Зашла в заведение на обед, осталась довольна. Официанты вежливые, кухня вкусная, посуда (а для меня это очень важно) красивая. Сидела на летней террасе, официанты ходили часто, не успела допить — уже всё убрали. Хочу сказать, что заведение достойное. В Москве иной раз так вкусно приготовить и хорошо обслужить не могут, как здесь. Спасибо большое за приятные эмоции. Приеду в следующий раз, обязательно зайду. Кстати, мама с подругами тоже неоднократно заходила и оставалась довольна, так что рекомендую.
Мастерская мастера Заточкина
Moscow • Metal items repair
Save
August 2022
Это пятый сервис, который я пытаюсь посетить! Переезжают и даже не отмечают, что их больше нет в этом месте! Несчастный дубликат ключей не могу сделать вторые сутки! Не работаем, в отпуске, переехали! Клиента, словно футбольный мяч, бросают.. Не могу оценить качество заточки, потому что тупо не добралась!
Ремонт обуви
Moscow • Shoes repair
Save
August 2022
Очень недовольна! Было полчаса, чтобы сделать дубликат ключей, посмотрела на картах ближайшее место и примчалась, но мастер в отпуске, будет только после 18! Пишите графики в описании, хоть немного думайте о своих клиентах! Впечатление осталось мягко говоря не очень! Здесь же находится ателье, но в него я уже тоже не пойду, потому что первый мастер запятнал всю точку разом!