Ольга М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
21.2K
views
Первый раз была на массаже LPG, приветливый персонал, работа мастера тоже очень понравилась. Плантрую покупать абонемент.
В субботу вечером 8 февраля мы с коллегами решили зайти в этот ресторан, изначально не планировали, отызы и меню не читали. Нас было 5, у нас спросили, будет ли кто еще, мы сказали, что пока не знаем. Мы тогда не были уверены, что к нам подойдет еще человек.
Мы заказали боюда, но некотрых позиций из меню не было. Официант объяснила это отсутствием определенного вида креветок. Пришлось троим (мне в том числе) менять блюдо. Под конец вечера к нам пришла еще одна девушка. Официант у нее приняла заказ, нам ничего не сказала. Тарелки убирала медленно. Потом подошел менеджер и сказал, что так как нас 6, то к счету будет добалвены 10% за сервисный сбор. При том, что ее работа была посоедственной, не стоит 10%. Она даже в начале нас про 10% не предупредила. Тем более блюда достаточно дорогие, а сервис не соответвтует ресторану в центре Москвы. Паста с морепродуктами стоит более 1000 рублей. Менеджер сказал, что пойдет к официантке и вернется с ответом. В итоге он вернулся с чеком, где были эти 10% включены. Настроение было испорчено, но мы готовы были оплатить. Но менеджер сказал оплатить наличными или переводом сервисный сбор, мы все оплатили картой. Единственный плюс - вкусные блюда, но не соответвуют цене.
Отличный лофт!
Отмечала свое 30-ти летие в августе. Я была один раз на мероприятии в этом лофте, мне понравилось, поэтому я хотела отмечать свой Юбилей именно в нем. Понравилось удобное расположение, маргальная зона на веранде, возможность включать музыку, петь, много места для танцев. Мы также воспользовались услугой официанта. Он нам бвстро помог накрыть на стол, я даже не знала, что это входит в его функционал. И мы заказали работу декоратора, которая выполнила свою работу также отлично! Всем гостям понравилось, время пролетело очень быстро! С удовольствием вернемся еще!
Ужасное отделение с некомпетентными персоналом.
На медицинской конференции в марте я заказала книгу по предзаказу. Когда начали тиражировать эту книгу, отправили мне по почте России. Я указала адрес и свой номер телефона. Эта книга прибыла на Почту в июле. Я об этом не знала. Уведомления не было. Я написала в издательство, мне ответили, что книгу отправили в июле и у них в статусе отмечено, что книга выдана. Хотя я ее не забирала. Посоветовали обратиться на Почту. Я туда пришла, но мне сказали, что книга выдана, кому, когда, сказать не могут. Базы у них часто меняются, почти каждую неделю, информации нет. Писать заявление на розыск нет смысла, так как книгу все равно не найдут. Так же они ответили и издательству. В моем правом окошке со мной разговарвтли нормально, но в эту проблему влезда еще доугая женщина из левого окошка и начала мне грубить.
Спасибо издательству, что они вошли в положение и предложили забрать книгу в их офисе.
Я живу радом, поэтому иногда приходится ходить в это ужасное место из времен СССР. Наведите порядок! Хотя бы чтобы посылки не терялись!
27 декабря мы с мужем ужинали в этом кафе. Очень долго ждали блюдо (крылышки) В тот день был корпоратив в отдельном зале, нам объяснили, что в связи с тем, что идет корпоратив, не успевают готовить. Но мы ждали целый час! Я уже съела свое блюдо, а мужу не принесли. Мы напоминали двум разным официантам, про крылышки как будто все забыли. В итоге мужу блюдо принесли даже не с мангала. А просто пожарили на сковороде. Мне куриный шашлык принесли тоже не с мангала, это было сразу заметно внешне и на вкус. Нужно заранее предупреждать, как жарится мясо. Про отсутствие корицы в глинтвейне меня предупредили, а о том, что курица была со сковороды - нет. И в глинтвейн не добавили вообще никаких специй. Только вино и фрукты. Но это ладно. Вот цена на шашлык и крылышки совершенно не соответствует вкусу блюд. Я раньше часто была в этом кафе. Тогда качество блюд было лучше и соответствовало цене. Сейчас цены дороже, а качество и обслуживание стало хуже. Я не думаю, что это связано с корпоративом. Мы не стали ругаться и портить персоналу настроение, но впечатление осталось неприятным. В качестве извинения за долгое ожидание не было ни скидки, ни каких-то бонусов и комплиментов.
Отмечали нашу свадьбу 11 августа 2023 года в ресторане «Золотой век». Очень недовольны качеством обслуживания. Нас просто обманули!
1. Изначально нам предложили большой зал, хотя мы сразу сказали, что будет 40 гостей, то есть 5 столов. Когда перед свадьбой приехали смотреть зал и привезли продукты, столы не были убраны (фото 1). Нам сказали, что их убрать невозможно, так как в маленьком зале свадьба, и что столы буду стоять со скатертями и посудой, пустые. Благодаря декоратору и координатору этот вопрос постарались решить, но столы просто сдвинули в сторону. Они все равно портили вид. Управляющий им сказал, что столы не уберут, так как мы не платили за аренду зала. Хотя речи об аренде не было.
2. Когда мы планировали мероприятие, главный администратор Салман сказал, что аренды зала нет, а экран, звук, свет входят в стоимость. Но перед мероприятием ведущий приезжал проверять аппаратуру, оказалось, что экран не работает, он привез свой. Со светом тоже были проблемы, он привез свой прожектор. И нам пришлось за это платить ему дополнительно. Хотя выбор ресторана был в пользу именно этого в том числе за счёт того, что не нужно арендовать свет, звук и экран дополнительно.
3. Когда мы выбирали меню, вопросов не было. Мы также попробовали шашлык в ресторане заранее. Претензий ко вкусу блюд нет. Салман отправил видео накрытого свадебного стола с хорошими большими порциями и сказал, что у нас будет так же. Но про граммовку блюд речи не было. Он отправил примерное меню, я только его корректировала. Количество блюд должно было быть рассчитано на 7-8 человек за столом. В итоге на столе было мало еды, примерно на 3-4 человека. Рыбу приносили по маленьким кускам, клали на тарелку, некоторым принесло половину куска, даже не целый. Мы привезли только свой алкоголь, безалкогольные напитки должны быть быть от ресторана. Но, когда гости просили лимонад, им сказали, что он закончился. Хотя должно было быть все рассчитано. Заявленного куриного шашлыка и салата Терияки не было совсем. Про жульен забыли, пока я не напомнила. Его принесли только в 9 вечера перед тортом, хотя должны были принести перед горячим блюдом.
4. Из персонала было только два человека. Один официант и ещё менеджер, который тоже проносил блюда. Он не был одет, как официант (он на фотографии с тортом, фото 2) Видимо, официанты были все в другом зале, поэтому менеджер помогал официанту. На 40 человек два официанта - это очень мало. Даже торт выносили не официанты, а менеджер и наш координатор. Когда торт вынимало из холодильника, официант его немного повредил, но сзади. Поэтому сильно не видно.
5. Детям еду несли очень долго. Изначально договорились, что за детей платить не будем, их было мало, они почти не ели. Зато потом выставили счёт и за детей. Мы заранее обсудили, что будем платить за ужин персонала (Ведущий, диджей, координатор). Но им приносили больше, чем они заказывали. Поэтому дополнительный счёт оказался достаточно большим. И его приносили два раза, на что муж сказал, что он уже оплатил.
6. На свадьбе случилась неприятная ситуация. Но аптечки в ресторане не было, не говоря уже о нашатырном спирте. Пришлось гостям идти в соседнюю аптеку. После этой ситуации персонал, видимо, думал, что свадьба закончится. Поэтому обслуживание стало ещё более медленным, чем было. Но свадьба продолжилась.
7. Персонал совершенно не клиентоориентирован. Не знают, кто такой координатор и чем он занимается. Встретили ее негативно. Несмотря на внешне хорошее отношение к нам до свадьбы, на самой свадьбе персонал показал своё истинное лицо, несмотря на то, что на свадьбе произошла трагедия. Некоторые гости в середине вечера уехали. Но нам не просто не сделали скидку, хотя могли бы, а даже украли наши бокалы. Потому что мы уезжали последними, а бокалы стояли на столе. Никто из гостей их не забирал.
8. Благодаря декоратору у нас был красиво украшенный зал. Но это не заслуга ресторана. Персонал снимал видео свадьбы, смонтировали и выложили ВКонтакте, как рекламу. Я ничего против не имею, но можно было бы хотя бы спросить разрешения молодожёнов.
9. И Вишенка на торте - это тараканы. Я увидела одного в зале, гость увидел в туалете. Это недопустимо!
Перед гостями было стыдно за то, что мы выбрали такой ресторан. Прежде чем отмечать здесь свадьбу, подумайте хорошо и не совершайте наших ошибок!
