Не первый раз в ресторане. Но сегодня был шокирован изощренностью коммуникации администратора:
- Администратор: все столики заняты, можете присесть за бар.
- Время ожидания примерно какое?
- У нас живая очередь, минут 15.
- Хорошо я согласен подождать и потом пересесть.
- Имейте ввиду ,что в период ожидания ничего заказать не получится!
- Почему?
- Мы не знаем, какой официант будет вас обслуживать после пересадки.
К - клиентоориентированность.
