Был постоянным клиентом долгое время, главный критерий - качество, всегда просил проверять. Заказ 2673580, рис оказался КАШЕЙ. Фотографировать и бегать с возвратом поленился и зря.
Писал претензию #ID-272354515, потом ещё несколько писем, никто так и не связался. Вот отзыв о качестве и работе подоспел.
UPD Инцидент исчерпан, разобрались с руководством.