subscribers

subscriptions

65.4K

views

December 2024

Брали тур в Coral travel у Марии в Турцию, г.Кемер. Мария подобрала нам ужасный отель Orange county ультра все велючено, Мария сильно нахваливала его. Но все ожидания не оправдались. Номера грязные, напитки в баре у моря платные (напомню, у нас ультра все включено), первые два дня были газировки в общих холодильниках, остальную неделю только вода и айран, бассейн просто ледяной (что аж после него я заработала цистит!!!! никогда не было таких проблем и вот тебе на!), утюга в отеле нет в принципе, как и зубных щеток и пасты. Из плюсов только более менее вкусная еда и море (но это никак не зависит от Марии и отеля). На наше недовольство Мария написала «попросите поменять номер и возьмите утюг на ресепе» Но мы не настолько глупые, мы это сделали до того, как сообщить о наших недовольствах, на что получили такой же грязный номер и «утюга в нашем отеле нет совсем». На что Мария просто ответила реакцией на мое сообщение «😮». И после этого больше с нами не связывалась))) Ни «Как прошел отдых», ни «Все ли вам понравилось» ничего!!! Ну конечно, зная, что нам ничего не понравилось и спрашивать ничего не надо, а зачем вообще решать проблему?))) Видимо работают на поток, поэтому не рекомендую данного менеджера и сама никогда больше не обращусь даже в организацию Coral travel.

Smoke BBQ

Saint Petersburg • Bar, pub

March 2023

Решили с девочками праздновать 8 марта в этом заведении. О чем очень пожалели. На входе хостес сообщила, что в честь восьмого марта у них подают брускетту с креветками и десерт. В меня этих позиций нет, только на восьмое марта попробуйте очень вкусно! Так же их предложил и официант. Мы поинтересовались не острая ли брускетта, на что он ответил «Нет, там же сладкий чили». В итоге мы заказали две брускетты, цен нам никто конечно же не озвучил, а в меню ее нет, это же акция на восьмое марта)) В итоге брускетта была просто ужасная, острая, совершенно не вкусная. А что самое удивительное, что цена ее 1900₽, дороже на минуточку, горячего, которое мы заказывали. И конечный сюрприз то, что после этой брускетты, нас двоих полоскало и не только…. Третья подружка брускетту не заказывала и у нее все хорошо…

Gruzovichkof

Saint Petersburg • Haulage

February 2023

Заказала машину 30.01, чтобы перевезти вещи с одной квартиры на другую с двумя грузчиками и местами для нас с мч. Заказала машину за час до события, мне назначили водителя, но в указанное время он не приехал. Через 15 минут звонит оператор и говорит, что не получится у того водителя к нам приехать, что через 10 минут назначат нового водителя, на вопрос «и сколько нам еще ждать?», последовал ответ «Максимум 20 минут и водитель будет у вас». В итоге прождали мы минут 30, позвонил снова оператор и сказал, что машин с пассажирским сидением нет, есть только с грузчиками. Мы согласились, потому что все вещи уже были собраны. Нам позвонил водитель Максим, сказал, что он едет один, потому что грузчиков отпустил и сам со всем справится. Я предупредила, что назначили другого водителя, на что он сказал «Меня не оповещали, я буду через 7 минут, ну или не волнуйтесь, кто-то точно приедет» Затем позвонил второй водитель Алексей и сказал, что будет через 30-40 минут. В итоге машина приехала через час от заявленного времени с водителем Алексеем и двумя грузчиками. От грузчиков пахло перегаром, но этот момент опустим. Справились быстро, за минут 50-55 все перевезли, с помощью мч, потому что время позднее, хотелось спать и он им помогал поднимать вещи. Но мч не знал окончательную сумму и заплатил столько, сколько назвал ему водитель, а именно 4040, хотя изначально цена была 2250 (скрин прилагаю). На этом веселье не заканчивается. На следующий же день, я позвонила в поддержку, которая вечно переводила меня на службу контроля качества, который в свою очередь ни разу не взяли трубку. На третий раз оператор сказала «Ваше обращение составлено, ждите 7 рабочих дней с вам свяжутся с отдела контроля качества». И конечно же никто, ни через 7, ни через 10 и даже ни через 18 дней не перезвонил. Я в промежутках звонила сама, составляли новые обращения, но звонка ни разу не последовало. Один раз удалось дозвониться на 9 день от обращения, на что мне ответили «Вас дезинформировали, нужно ждать 10 рабочих дней, с вами свяжутся с ответом завтра-послезавтра» Как вы уже поняли, что со мной конечно никто не связался. Вчера я снова решила позвонить сама, к слову 17.02 (прошло 8 дней от последнего звонка) Дозвонилась все-такси в службу контроля качества, меня выслушали и сказали, что в течении нескольких минут мне позвонят либо с транспортной компании, либо сам водитель, чтобы решить куда перевести деньги. Ну и конечно же никто мне так и не позвонил. Прошли сутки уже, я снова позвонила, к слову каждый мой звонок, мне нужно описать ситуацию и по 20 минут ждать, когда возьмут трубку служба контроля качества. И сегодня трубку сбрасывают уже на 4 минуту ожидания… Не знаю, дойдет ли это до того, сто вернут мне деньги или нет, за не выполненную работу, но просто так я это не оставлю и я знаю свои права и знаю куда жаловаться. Сухими из воды выбраться не получится. Не рекомендую связываться с «Грузовичкоф»!!!!!

LudiLove

Saint Petersburg • Cafe

December 2022

Место хорошее, очень мне нравится. Часто захожу перед работой. Сегодня так же зашла, но уже после работы. Девушка половина из моего заказа докладывала в пакет уже после того, как я ей об этом напомню, чуть ли не ушла без половины содержимого. И все равно проглядела!! Заказала два пирога с капустой, а положили один:(( Очень неприятно!

StreetCrow

Moscow • Jewelry store

November 2022

Заказывала кольцо, скинула то, что хочу (фото прикрепляю, на безымянном пальце) Сказали, что все сделают. Размер пальца мы не знали, нам предложили измерить ниткой, мы так и сделали, но кольцо прислали на 3 размера больше!! И само кольцо просто ожидание/реальность (фото тоже прикрепляю) такое ощущение, что сделали просто на отвали. Клиентоориентированности ноль, написала по поводу размера, мне ответили, что отправляйте за свой счет, мы уменьшим, либо делайте у себя в городе в любой ювелирке. К слову уменьшение стоило нам 1500₽, а само кольцо 3500₽. Отзыв, который я оставила в их группе вконтакте благополучно удалили, очень неудивительно, ведь там только хорошие отзывы(() Никогда больше тут не закажу и вам не советую!!!!