Валерия
4
0
subscribers
1
subscription
16.1K
views
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
Я написала за сутки, что хочу забронировать стол с PlayStation и кальяном, указала, что нас будет четверо. Администратор подтвердил бронь.
На следующий день мы пришли. В нашей компании курит только один человек из трёх, но при заказе нам заявили, что если нас четверо, то нужно заказывать два кальяна. Я объяснила, что курить буду только я, но сотрудник настаивал: «Таковы правила, смотрите первую страницу меню».
Хорошо, допустим. Я задаю вопрос, почему администратор при бронировании не предупредил меня об этом? В ответ сотрудник снова отмахнулся: «Читайте правила в меню»
Это просто абсурд! Администратор ошибся, не проконсультировал меня, а персонал вместо решения проблемы упорно стоял на своём. Когда я сказала, что мы отказываемся от кальяна и просто поиграем и поедим, нам отказали в обслуживании.
Теперь понятно, почему в пятницу вечером здесь так пусто. Ребята, работайте с администраторами и персоналом
Хочу сказать большое спасибо Анастасии. Вообще все очень круто, уютно и со вкусом сделано. Дома тепло, вокруг тишина, действительно отдых)
Уже посоветовала подружкам съездить, одна уже записалась кажется на ноябрь к вам.
Большое вам спасибо, еще приедем)❤️
Роллы не вкусные, с горечью какой-то. Пицца вся в масле жирная. Уж есть с чем сравнить.
Была в студии первый раз. Все очень понравилось💓 Начиная от администратора , которая супер вежливая и приятная девушка и заканчивая мастером, которая профессионал своего дела 💫 В конце процедуры угостили чаем и конфетой с предсказанием 😍 Вернусь еще )