Сам магазин хороший, выбор в принципе есть, но многие товары, которые есть в приложении не доступны для заказа в данном магазине. А вот по поводу сервиса и обслуживания в целом - негатив. Всегда долгое обслуживание.
Пришла за оплаченным заказом, очередь в 5-7 человек, не критично, поэтому решила подождать, но очередь шла 37 минут. За кассой уже с утра измученная девушка, она же и ищет товар (на что и уходит огромное количество времени!), она же и пробивает на кассе. Со склада постоянно выходят-заходят сотрудники размеренным шагом. Попросила одну из выходящих вежливо! "Может отпустите или пока поищите заказ", на что получила: " Нет, стойте в очереди, кассир есть". Около кассы очень душно, пока стояла стало уже качать, присесть тоже негде. Заехала перед тем как лечь в роддом, с огромным животом, неужели нельзя было 1 из сотрудников на 3-4 минуты отвлечься и обслужить? Итак заходила редко, но теперь максимально буду обходить стороной данный магазин, дабы не тратить время (пока стояла в очереди и написала отзыв).
Считаю, постоянные жалобы на обслуживание-это не эффективная работа администрации данного магазина, в т.ч. персонально директора "д.м.", и отсутствие контроля за сервисом и качеством обслуживания головного офиса.
Все конечно старенькое. На лето 2023г. Не было прямого маршрута до Самары, нужно плыть до Ширяева, оттуда до Самары, но на след.день, т.к.в Самару отплывает за 1 минуты до прибытия Тольяттинского катера. Персонал дружелюбный. Продают мороженое и игрушки)
Была 2 раза: в 2023г.- с семьей, и в 2017г. Оба раза было познавательно и интересно! Стоит посетить! По возможности берите экскурсию, чтобы не просто смотреть экспонаты, но и понимать, что смотрите).
