Xelrens
3
0
subscribers
0
subscriptions
32.4K
views
Ужасный сервис! Ждал посылку к дню рождения, хоть доставлять из Нижнего Новгорода в Москву не долго заказывал заранее, чтоб точно успели привезти. Вместо обещанных трёх дней идёт уже третья неделя, день рождения прошёл неделю назад, а в статусе посылки она до сих пор не сдвинулась с места! До колл-центра не дозвониться, ожидание минимум 15 минут, девушки-диспетчеры лишь просят подождать для уточнения информации, а потом выдают шаблонные фразы с просьбой ждать дальше. После дня рождения оформили обращение по посылке, диспетчер сказала ждать ответа два дня - прошло уже больше недели никакой информации о том, где посылка до сих пор нет, при том уверяют, что посылка не утеряна, а застряла где-то в дороге. Где именно застряла не знают, почему при отслеживании посылки не выдаёт никакой новой информации о её передвижениях тоже сказать не могут! Кто-то забрал мою посылку из пункта отправления, повёз - а мне до сих пор пишут, что она лишь ожидает отправки. Номер посылки RP247266404, посмотрите сами. Теперь буду ждать ещё неделю пока "эксперты" рассмотрят второе моё обращение.
