Алина Головина
2
0
subscribers
0
subscriptions
476
views
Это самый ужасный пункт выдачи из всех возможных. Я еще никогда с таким отношением не сталкивалась. Пришла сюда пару месяцев назад для того, чтобы забрать мой товар, на что девушка мне сказала: «я не могу найти ваш товар, приходите позже, либо оформите возврат», еще и с наездом, мол, товар пришел неделю назад, я его долго не забирала, и поэтому потерялся. Разбираться я не стала, однако напомнила, что товары в пункте выдачи по правилам WB хранятся 2 недели. У меня не было возможности прийти позже, потому что я живу в другом городе, и на следующий день мне нужно было уезжать. Сегодня произошла следующая ситуация: моя сестра пошла забирать мой заказ, у меня было несколько товаров, и один из них снова не могли найти, сказали: «мы тогда оформляем возврат». При этом товар пришел день назад, какая на этот раз у вас причина, по которой вы самовольно оформляете возврат? Было 5 вечера, а вы работаете до 9! Если бы его забирала я, вы бы искали мне его до самого позднего вечера, из ПВЗ я бы не ушла без товара. Судя по отзывам, это уже не первая такая ситуация в этом пункте выдачи, уважаемые сотрудники, пора начинать работать и обслуживать людей нормально, а не лениться! Никто из-за вашей лени и недобросовестности страдать не должен.