Lacoste
Moscow • Shoe store
Save
September 2023
Приобрел 5 пар обуви за последний год. 4 из которых - возврат по браку в течении 2х недель. 1й случай - разошлась строчка, 2й случай - не проклеена подошва 3й случай - не проклеена подошва 4й случай - окрас/деформация ткани в зоне склейки разных видов материала. На недели эксплуатации. В последнем случае отказали в замене. Экспертиза(20 дней) описывает уход не по ГОСТ - стирка/сквозное намокание. Описывают изменения ворсовых волокон. В другом бутике (ярославское шоссе, ТЦ XL) - при сравнении новой обуви (как образец - эталон), все консультанты подтвердили отсутствие следов стирки (кто будет стирать кроссовки за 24т в машинке через неделю эксплуатации?) и состояние новой обуви (кроме пожелтевшей ткани и изменение цвета торца кожаного элемента). А далее возмещения убытков по экспертизе со стороны клиента. Без договора. Иначе не отдадут обувь обратно. Всем удачных покупок, но, видимо, не здесь. P.s - к персоналу претензий нет. Четко проговаривают, что в новой коллекции подобных дефектов не будет и можно не переживать за качество