Павел П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
56.4K
views
Пользовался доставкой один раз. Все доставили в срок, до квартиры. Отправлял по предоплате. При получении попал на акцию: при доставке до адреса хранение бесплатно. Все доставили, все оплатил. Остался доволен. Спустя 2 месяца приходит письмо, что я должен им денег. Прислали кучу документов с счетами на оплату. И уведомление, что я должен оплатить услуги по хранению груза и сделать это в течение 7 дней.
Я написал в ответ на письмо, что все оплачено и у меня есть все чеки. Ответа нет.
Я позвонил в службу поддержки. В ответ сказали, что рассмотрят мое обращение и свяжутся со мной через 3 дня. Уже прошла неделя. Ни ответа, ни привета.
Я связывался с службой поддержки, через вотсап - тоже ноль реакции.
Осадок от пользования услугами - крайне неуважительное отношение к клиенту.
Будьте осторожны вдруг и вы им что то должны!
Вода отличного качества. Заказывал на протяжении нескольких лет.
Сейчас переезжаем, связался с диспетчером, чтобы забрали бутыли и вернуть сумму за тару. В ответ мне сказали, что я ничего у них не покупал, в бухгалтерии ничего не числится. Но у меня 3! бутыля с логотипом Серебрянный ключ и мне каким-то образом доставляли воду все эти годы и какую-то тару я им возвращал.
Пишу отзыв не из за сумм за тару, а за отношение к постоянному клиенту!