Отзыв удалили, но я напишу вновь!
Ходила сюда с 2023 года каждый месяц. Один раз не пришла, предупредив заранее и попросив, чтобы подыскали свободное окно. На ресницы не попала, решила буду ходить натюрель. Сегодня решила сама записаться, у меня стоит запрет, с припиской- свяжитесь со студией, на меня наложили ограничения, в виде того, что я обязана внести предоплату!
Написала Виктории хозяйке данного бизнеса- потребовали предоплату 1000р на следующее посещение, с припиской, что если не явлюсь деньги не вернут.
Чеки тут не выдают, никакие. При посещении студии обратите внимание - есть ли сухожар, в чем обрабатывают пинцеты, непонятно- которыми потом вам делают ресницы.
Итог- вы отказали мне в услуге, по необоснованным причинам, указывая, что дорожите временем своих мастеров.
Понимаю, если я была бы клиентом, который отменяет записи постоянно. Но поступать так с людьми, которые приходят к вам за услугой годами- не уважительно! При том, что мы ходили к вам вместе с девушкой сына, вы и ее ограничили за отмену ОДНОГО визита, а она к вам ходила 3 года!!!!
В целом о салоне- уборная грязная, находится посреди коридора. За 1,5 года ни разу даже воды не предложили. После обработки ремувером приходилось идти вслепую до уборной и мыть глаза, так как двух ватных дисков которые дают в руки не достаточно, чтобы смыть жгучую жидкость с глаз. Сумку с собой брать НЕЛЬЗЯ, она должна оставаться на диване возле входа, так то это мои личные вещи и можно было бы подставки для сумок приобрести, поставив возле кушеток. Снимаешь обувь и тебе дают грязные устаревшие тапки, в которых ты должен идти до кушетки, а эти тапки после кого то и голыми ногами, летом, ты надеваешь их- это не гигиенично! Даже в больницах бахилы надевают, а тут тапкивыдают. С парковками беда, оплата только перевод, либо наличные, хотя я как потребитель имею право рассчитываться любым удобным для меня способом. После процедуры глаза 3 дня минимум красные.
Не желаю никому испытать то, что сегодня испытала я.
Просидеть во рту 2 часа с установленным коффердамом- ощущение такое себе, когда ты не можешь рот ни закрыть, ни сжать, ни передохнуть НИ НА СЕКУНДУ! Правильно или нет он был установлен, пусть с этим разберутся главные доктора клиники, у них есть камеры, но моя челюсть адово болит, а практически всю процедуру я не могла нормально дышать!!! Спасибо, что не дали задохнуться до окончания процедуры за 15 мин отрезали кусок резины, которые закрывал мне левую носовую пазуху, а правая у меня в принципе не дышит! Здорово, когда слюни текут ручьем по твоей шее, а ассистент пользуется слюноотсосом только по поверхности латекса, действительно, зачем убирать слюни у пациента, пусть ему все течет за шиворот! Несколько раз я пыталась показать и сказать, что мне ПЛОХО, я не могу нормально дышать!!!!!!! Врач только и говорил, подождите нам нельзя убирать эту конструкцию! Вместе с ассистентом, они прекрасно видели, что из глаз текут ручьем слезы, что я задыхаюсь! Но никто ничего не предпринял!
Впервые, посетив эту клинику, я удивилась, что администратор забежала в кабинет и звала лечащего врача на поздравление директора, который вот вот должен приехать!Класс, еще тогда подумала я, я должна сидеть с открытым ртом с анастетиком и ждать, когда они напоздравляются! Благо, врач успел закончить основную процедуру до поздравления. Вернёмся к сегодняшнему дню- почему я согласовываю лечение 2х зубов на сегодня, а врач принимает решение залечить 3 зуба! И вопрос даже не в фин средствах, а вообще в клиентоориентированности. Итог посещения- адово больная челюсть, куча «положительных» эмоций, что чуть не задохнулась в кресле стоматолога . Спасибо от души! За свои же деньги я натерпелась такого, чего в жизни не испытывала, даже когда лечила зубы в СССР на живую 👍🏻
Кассир Ольга! Вы откуда?! Курсы по общению с клиентами пройдите, пожалуйста. Привезла гостей показать фонтаны- их слова «это воспитание Петербурга?!» позорище, на всех рявкает, еще и голос от природы грубый. Бедные девочки, которые варят кофе- как вы ее терпите, неуравновешенная неадекватная дама!!! Минус 200 заведению из за кассира!!!! Стыд и позор