Ехала из Москвы в Пензу 14.05 в 11:30. Багаж в данном автобусе надо поднимать в дырку на уровне головы, на вытянутых вверх руках, т.е. 2 этаж. Чемодан 20кг, я девочка 50кг, а водитель говорит я не грузчик, как хочешь так и грузи. По мимо меня были ещё женщины и пожилые люди, не их вина, что они путешествуют одни, без крепких мужчин. В других автобусах багажное отделение находится внизу на 1 этаже. Если автобус имеет особенности, нужно заранее сообщать об этом или иметь грузчика
Потом все соседние автобусы подъехали, заранее, наши до последней минуты не пускали людей, все мёрзнут и мокнут.
Вобщем абсолютно хамское и наплевательское отношение к людям. В первый раз поехала не ЖД и больше никогда не поеду и знакомым не посоветую
Столкнулись в данном заведении с неадекватной посетительницей. Оскорбления и рукоприкладство с ее стороны (ей показалось что ее снимают на камеру) оказались безнаказаными со стороны администрации. Написали заявлению в милицию. Я честно говоря в шоке, за 37 лет не встречала такого в приличных заведениях. Уровень сервиса на "высоте"