Галина Лаврова
5
1
subscriber
0
subscriptions
53K
views
Любимое место на мамайке и во всем Сочи.
Быстрое качественное обслуживание.
Чувствуется включенность и заинтересованность персонала и большая внутренняя работа руководителя.
Вкусный раф и круассаны. Большой выбор де сертов. Есть карта лояльности.
Над ней я бы поработала кстати- чтобы получить 5% - надо купить на 20000 руб. Высоковата планка для 5%
Много людей. Вход никак не регулируется - соответственно толпы. К аквариумам не подойди. Чтобы просто двигаться по тоннелю, надо пробираться через толпу
Официанты смотрят свысока и чувствуется их неудовлетворенность.
Перепутали чеки. Не извинились.
Были с детьми - еду из детского меню готовили очень долго.
В итоге переваренные макароны.
Не вкусно. Не уютно.
Ощущение, что официанты сильно напрягаются и в этом виноваты клиенты.
Я бы поработала над открытостью и софт скиллами персонала, а так они только комплексы свои носят гостям.
Были в детском отделении. Врач насчитала 4 пломбы, которые надо делать, хотела сразу отправить на кт, когда я сказала, что сейчас мы не планируем идти к ортодонту.
Мне сказали - ну могу предложить профессиональную чистку зубов, я согласилась, потому что думала что она входит в консультацию, так как мне не дали подписать согласие на эту доп процедуру. Когда ребенку уже начали делать и прошло мин 5, мне дали план лечения - Проф чистка стоимостью 8000 руб.
Я сказала, что так не пойдет, что это нужно было сделать ДО начала манипуляций, все моментально свернули.
На ресепшн после моего вопроса - нормально ли вот так делать, сказали «конечно, нет», но уткнулись в компьютеры и никто не подумал нормально завершить коммуникацию и извиниться. Ну что ж.
Грубая хамка оператор. На грани агрессии. Обслуживание на 2. Ничего не объясняет, сразу начинает грубить. +очень грубо сделала замечания моему ребёнку
Классный сад по системе Монтессори. Педагоги- настоящие профессионалы, добрые, отзывчивые, всегда консультируют по поводу спорных психологических моментов воспитания. Пятиразовое питание.
классный интерьер, вкусная еда и хороший такой, нормальный СПА!