Артур Х.
4
0
subscribers
1
subscription
23.5K
views
Начну с плюсов: випка комфортная; кресла самые удобные, которые я в своей жизни видел; клавиатура топовая, владелец понимающий и идущий на встречу клиенту.
А теперь минусы - звонил за день до посещения данного игрового клуба и забронировал места в випке, по приходе в клуб меня посадили не на те места, которые я бронировал (под кондиционером), что я считаю является максимальным проявлением халатности. Далее, когда я им за день позвонил, уточнил по поводу еды, можно ли со своей едой прийти, на что мне просто ответили да. Но во время игры у администратора возник к нам вопрос, почему мы кушаем за столом и сказал, что у них это запрещено, мол со своей едой прийти и покушать при входе в клуб за столом можно, но за компьютерами - нет. После спора длительностью 15 минут и разговоров с владельцем клуба, нам разрешили доиграть с едой за компьютерами и в качестве компенсации продлили на час игру. Но по итогу даже час мы свой не смогли отыграть, так как после нас была бронь и нам просто пополнили баланс на 150 рублей. Ну и напоследок пытались взять пробковый сбор за энергетики, чего, естественно, они не имеют права делать. Также в уборной нечем было высушить руки и в клубе нет влажных салфеток (хотя практически во всех клубах они имеются).
Ps Так как не могу ответить на отзыв компании, то дополняю свой отзыв.
Очень печально, что клиент Вам пишет, что у Вас не было в уборной бумажных полотенец, а Вы все равно свою линию гнете и пишете, что они там были, хотя не проверяли даже их наличие.
Пиццу принесли в течение 15 минут, салат с лапшой несут больше 1.30 часов.
Не предупредили об ожидании.
Администратор начал спорить, что мы не сразу заказали пасту, и в этом наша вина.
Старший продавец с бородой и темными волосами некомпетентный. Бегали за сотрудниками по магазину. Сказали что за полтора часа до закрытия магазина осталось 2 сотрудника на весь магазин. Старший продавец покрывал сотрудников, которые обманывали. Сотрудникам лишь бы поиметь денег с потребителей.
