Ксю
3
0
subscribers
0
subscriptions
16.2K
views
Здравствуйте, хотела бы оставить не очень положительный отзыв на помощь при подготовке документов по визе и получить обратную связь.
Мы с мужем обратились в вашу фирму сначала для составления индивидуального тура, но после длительного общения, многократного ожидания новых маршрутов, нам сказали, что работник в отпуске (она об этом не предупреждала, ни к кому не перенаправила, а ждать мы уже не могли). В итоге мы решили обратиться просто за помощью с документами.
С нами работал Евгений. Вроде все объяснил, рассказал что нужно собрать самим, а что сделает он. Однако, так как мы впервые подаемся на визу, хотели бы услышать ВСЕ ньюансы. Мы заплатили не маленькую сумму за двоих за несколько бумаг и консультацию, но если бы не начали сами все проверять и узнавать на стороне, нас бы не приняли в визовом центре.
1. Сказали сделать фото - мы сделали. Так бы и понесли в визовый центр, если бы не узнали, что их нужно вырезать и вклеить в анкету (за такое разворачивают). Точно так же и с выпиской из банка, где мы не знали, на каком языке ее делать, так как нас не предупредили о возможности выбора и какой будет верный.
2. У нас не спросили про брак (давно ли меняла фамилию, до постановки на очередь или после и тд). Это было ОЧЕНЬ важным фактором, так как в визовом центре прямо сказали, что без документов о смене фамилии подача на визу по этому номеру невозможна. Абсолютно случайно взяли с собой нужные документы, о которых нас конечно никто не предупреждал.
3. Длительность транзитных переездов до и после Италии. Почти сразу нам сказали, что на такой срок не факт что дадут и кто нам сказал, что такое коридоры подходят (у нас Вильнюс с 15 по 16 июня, далее Италия, потом Рига с 27 по 29, Евгений писал коридор с 13 июня, нам повезло, что смогли просто зачеркнуть ручкой, ведь до Италии добираться можно только ДВА дня по словам работников визового центра).
4. Самое основное, что мы платили за свое спокойствие, за поддержку в любых вопросах, но и тут при нужной нам помощи мы узнаем, что Евгений ушел в отпуск и ответить на наши вопросы не может. Снова человек берет в работу документы, зная, что до конца довести не сможет. Мы были на нервах, не знали все ли так с нашими документами, ведь компетентную помощь за ДЕНЬГИ мы так и не получили. А распечатать билеты и сделать страховку мы могли бы и сами.
Как итог, мы были недовольны работой, в шоке от деталей, которые мы узнавали случайно, и от того, что так и не получили спокойствие за свои пакеты документов.
Тур в Грузию 15.06-30.06
Грузия прекрасна, природа завораживает, в море купаться одно удовольствие, хачапури каждый день обязательно.
Но хотелось написать про Евротрипс, который, к сожалению, разочаровал.
Начну с представителей Евротрипс: Миша и Женя лапочки, к ним претензий нет, замечательные ребята. Однако Андрей, на которого мы уже написали коллективную жалобу, просто поверг в шок. Постоянно пьющий, опаздывающий человек, который в пьяном угаре позволил себе напасть на одного из туристов. Человек, чье слово не стоит ничего, верить обещаниям бессмысленно, он считает себя лучше всех и всегда огрызается в ответ.
Далее отель: не убирают номера вообще, грязные полотенца, что-то может быть сломано (у нас тропический душ, крючок для полотенец, странно работающий кондиционер), абсолютно скудный завтрак из составляющих бутерброда трудно назвать шведским. Отель недостроен, хотя обещан был новый построенный отель.
Организация: информацию сопровождающие скидывают кружочками, что абсолютно не профессионально и не воспринимается, приходится каждый раз переслушивать все кружочки. Экскурсии были проведены не все, которые заявлены в гиде (сапы, экскурсия по Батуми, лепка хачапури, хайкинг).
Сами себе мы организовали потрясающий отдых, жаль Евротрипс закинули ложку дегтя в бочку меда в виде впечатлений об этой поездке. Как совет тем, кто едет в этот тур - берите экскурсии не в Евротрипс, потому что они дороже в два, а то и в три раза.
Приятное обслуживание, большой выбор напитков, демократичные цены для таких объемов и такого качества 💗
Искренне хочу поддержать эту кофейню 🫶🏼