Научите "работницу", что надо делать! Или гоните! Как можно не отправить с пакетом документов два предоставленных свидетельства о смерти! Естественно, пришёл отказ! Начали разбираться, оказывается, она их не отправила!!! Гнать таких, никакой ответственности!
