t2
Moscow • Mobile phone store
Save
March 2025
Некомпетентность сотрудника!!! Приехала в салон связи «t2» в ТРЦ «Мозаика», Москва, ул. 7-я Кожуховская, д.9, 02.03.2025 для того, чтобы написать заявление на отмену переноса номера, обслуживал сотрудник Алибеков Алибек Темирланович, когда озвучила, что я хочу, сотрудник сказал: «- Что, а такое есть? Я просто с таким не сталкивался, но я попробую помочь.» Начали процедуру заполнения договора и заявления на отмену переноса номера, и тут понеслось, Алибек начал сразу кому-то звонить и консультироваться, скорее всего он вообще не был в курсе как делать заявление и т.п, далее сотрудник допустил ОШИБКУ в заполнении ФИО и место жительства, сказав «- Ооой ну да, простите», и опять начал звонить кому-то консультироваться. Попросила распечатать доп договор, но получила ОТКАЗ, что система уже не может 2ой раз распечатать и т.п, и что мне придется поверить ему на слово. Предложил приехать на следующий день в его смену и забрать допник с верными данными, далее приступили к самому заявлению, тут у него в очередной раз возникли вопросы, как все это делать и опять начал звонить кому-то, я спросила сколько это займет времени, он ответил, «- Да быстро, 5 минут», прошло конечно больше времени, и опять звонил и консультировался. Потом Алибек сказал, что все он сделал, ЗАЯВЛЕНИЕ ОФОРМИЛ, ждите СМС в течении 3-4 дней. По итогу 4 дней, мне не пришла СМС, я решила позвонить на линию поддержки и мне сказали, что, а заявление за отмену переноса номера НЕ СОЗДАНО, вам надо его сделать!!! Это как вообще??? Я, по вине данного сотрудника ПОТЕРЯЛА все свои условия, хотя Я сделала, все в установленные сроки, вовремя. ИТОГО: сотрудник НИКАК НЕ ПОМОГ мне, я только простояла в очереди 20 минут из 1го человека, далее, 2 ЧАСА своего времени просто в пустую, + я ездила в офис второй раз, опять потерянное время и денег, + покупка СИМ-карты за 800 рублей которая мне не нужна уже т.к мой вопрос был НЕ РЕШЕН!!!! + Алибек закончил всю процедуру в 22:00 и в конце вбросил фразу, ну вот я и так задержался, у меня рабочий день как час назад уже закончился. Чтооо, это виноват кто? Я? Или это его некомпетентность и незнание… Просто, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, ХАЛАТНОЕ отношение, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, несоблюдение времени!!!
Madamjuju
Moscow • Beauty salon
Save
September 2022
Побывала я в салоне мадам Жу-жу на Братиславской по рекомендации. В целом салон нормальный, но мне возможно не повезло с мастером😒 У меня было 3 ноготка сломаных, по итогу наростили один, второй сдели ремонт, а про 3ий забыли, если бы я не указала на проблему мне базой бы просто покрыли. Один момент меня просто удевил, когда мастер делала форму ногтя она спелила очень много из-за чего получился как мне сказали клюв, я уточнила у мастера, что как можно исправить эту проблему, она ответила «- Я не знаю», для меня было удивление, что мастер не знает как исправить то что сама и сделала ( накосячила). Еще один момент, где было наращивание ноготка, у меня началось воспаление… Не рекомендую мастера Татьяну.