Mnogodetnyj
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.6K
views
Благодарен ребятам за внимательное, доброжелательное и вежливое отношение к клиенту. Нужно было переобуть 2 мотоциклетных колеса. Позвонил в данный шиномонтаж, пообещали сделать, но сразу предупредили, что в данный момент загрузка большая, поэтому придется подождать, либо оставить колеса... По приезду, я объяснил мастерам, что из области и оставлять колеса очень неудобно и сказал что подожду. В итоге ребята как-то умудрились закончить работу в промежутках между автомобилями, которые, видимо, были записаны ранее. Наверное за счет перерывов на перекур и чай) К тому же, пока я ожидал в машине, ко мне неоднократно подходил мастер для согласования тех или иных доп. услуз (заменить вентили на колесах, какие грузы ставить), что тоже говорит о том, что ребята подходят к делу с должным вниманием и ответственностью, ведь при такой загрузке многие бы наверно наплевали еще куда-то бегать, поставили бы на свое усмотрение, а ценник по факту... Вообщем рекомендую данный шиномонтаж. А ребятам спасибо.
Воспользовались услугами данного хостела, о чем сильно пожалели.
Приехали в августе в Санкт Петербург на присягу к ребенку, заранее забронировали и оплатили места. Сначала заселились без ребенка без проблем, после присяги ребенка отпустили на сутки в увольнение. Погуляв по городу приехали в хостел. В результате ребенка отказались заселять в номер мотивировав тем, что нет в наличии паспорта, а по военному билету регистрировать не могут. Пытались объяснить, что военник это такой-же документ удостоверяющий личнось, что и паспорт, но персонал хостела принимать это во внимание отказывался, директор гостиницы в разговоре по тел. с администратором тоже запретила заселять и это в 22.00. Директор на контакт не идет, вникнуть в ситуацию не желает. В результате дело дошло до словестной перепалки и администратор вызвала ГБР. Приехавшие сотрудники ГБР оказались более подкованы в юридических вопросах, создалась патовая ситуация: не зарегистрировать нас-нарушить наши гражданские права и повлиять на решение администрации хостела ГБРовцы тоже не могут. В результате я вызвал сотрудников полиции. Сразу скажу: вот кому необходимо выразить благодарность и сказать огромное человеческое спасибо. Сотрудники полиции быстро разобрались в ситуации, разъяснили администратору и директору (по тел.) юридическую сторону вопроса, после чего ребенка заселили. Из-за всего этого было потеряно около 3х часов времени и хорошее настроение. И вроде все-ничего, конфликт исчерпан, я не собирался писать плохой отзыв, но при выселении на следующий день оказалось, что пропала часть денег залога, который по правилам гостиницы платишь при заселении, и нам отказались их вернуть. После того, как пригрозили повторным вызовом полиции, деньги вернули. Справедливости ради надо отметить, что условия в хостеле неплохие: чисто, достаточно уютно, отдельные душевые и туалеты, удобное расположение, мы бы еще не раз воспользовались услугами данного хостела, если бы не некомпетентный персонал и отсутствие желания директора идти на контакт с клиентами-очень жаль