Андрей М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.7K
views
Хорошая скупка золота. Всё быстро и чётко. Всегда идут на встречу клиенту. Дают цену выше, чем у конкурентов. Советую
Заказ 430024
Оформил заказ в пятницу (11.11) на часы Apple Watch Series SE Gen 2 44 мм Aluminium Case, Белый, сейчас на сайте этот цвет переименовали в starlight
Подтвердили заказа в сб с оператором
Заказ принимал не я,да и раньше никогда не было проблем с заказанным товаром
В день, когда дарил подарок обнаружил что привезли не те часы, вместо цвета Белый/starlight, привезли Silver Nike edition
Девушка расстроилась, потому что хотела другие часы
Начал звонить оператору, попросили прислать фото, всё сделал, но тут начинается самое веселое.
Чтобы приняли решение по моему заказу нужно дождаться менеджера, потому что оператор не может ничем помочь. Я ждал больше 3-х часов, чтобы получить хоть какой-то ответ по своему заказу. В итоге мне сказали что произошел сбой на складе и нет моих часов в наличии, предложив мне скидку 1 тыс. на те, что уже приехали ко мне. Но мне нужен был конкретный цвет , и конкретная модель, дальше поступило предложение про черный цвет, но он тоже мне не подходит. В итоге мне сказали что свяжутся со мной завтра и посмотрят наличие моей модели.
Надеюсь не будут кормить завтраками, а пока что 1 звезда, буду смотреть что изменится
В итоге на следующий день подобрали часы того же цвета, что я и заказывал, но только в размере 40мм. Разницу в стоимости вернули, доставили в тот же день. Руководство оперативно решило мой вопрос с сохранением скидки. В целом я доволен, надеюсь в следующий раз всё пройдёт гладко, как было ранее.