S7 Airlines
February 2025 •
1
20.02.2025 года со мной произошёл возмутительный инциндент в аэропорту г. Новосибирска. На 20.02.2025 года у меня был приобретен билет на перелет из Новосибирска в Самару. У меня аэрофобия, поэтому 19.02.2025 года во время прохождения электронной регистрации на рейс, я приобрела место за 520 рублей, чтобы сидеть рядом с моей коллегой, которая также выкупила место, потратив 520 рублей, чтобы сидеть рядом. На электронную почту получила все подтверждающие документы (оплата и посадочный талон). Приехав в аэропорт 20.02.2025 при обращении на стойку регистрации для распечатки талона, оператор сообщил мне, что произошёл технический сбой и я на рейс не зарегистрирована и на моё место (купленное мною) зарегистрирован другой человек. При этом никакого информирования об этом заранее не было. Мне выдали нулевой посадочный талон и сказали пройти к выходу на посадку, сообщив, что меня посадят первой. Подойдя к выходу, диспетчер сказала мне ожидать, когда все пассажиры зайдут в салон и если останется место, то меня посадят, если нет, то нужно будет перерегистрироваться на другой рейс. Перерегистрация для меня была неприемлема. В связи с аэрофобией мне нужно было, чтобы я летела со своей коллегой, которая ради меня также выкупила место, чтобы находиться рядом (места 8С и 8D). Помимо меня в аналогичную ситуацию попал ещё один молодой человек. То есть с талоном "без места" на этот рейс оказалось 2 человека! На все вопросы как такое могло произойти, кроме ответа "технический сбой" я ничего не услышала. Меня посадили в итоге на рейс, а мужчину отправили на перерегистрацию. Посадили не на то место, которое я покупала СПЕЦИАЛЬНО! Получается, что потраченные деньги на выкуп двух мест в сумме 1040 рублей были потрачены зря. В связи со всей ситуацией, что я могла не улететь или улететь одна другим рейсом с пересадками, у меня произошёл сильный стресс, из-за которого пришлось принимать сильнодействующие успокоительные препараты.