Ирина Красикова
8
1
subscriber
1
subscription
142.8K
views
Сервисный центр
Saint Petersburg • Phone repair
Save
Не поставила бы ни одной звезды. ЭТО УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! Работают там хамы и непрофессионалы. История моя такая: сломался пылесос Dyson, ну 10 лет ему уже. Вбила в яндексе ремонт пылесосов дайсон - наткнулась на страничку сайта. Подкупило то, что курьер забирает технику и диагностика пару часов - как было написано на сайте. Вызвала. Приехал курьер, забрал технику оставил бумажку, в которой написано что это ИП Якубова ОН, расположенное по адресу Съезжинская ул.д.21.Через 2дня (!) позвонил мастер и сообщил, что у пылесоса сгорел мотор, у них как раз есть оригинальный мотор дайсон для моего пылесоса, плюс я попросила заменить фильтры - стоимость работ 26500 руб! Я удивилась, спросила почему так дорого - получила ответ, что двигатель оригинальный, везут параллельным импортом, поэтому цена такая высокая, но с ним,с оригинальным двигателем пылесос еще проработает лет 15 точно. Я подумала о том, что сейчас такой пылик стоит где то 80 тысяч и согласилась. Через неделю мне позвонили и сказали, что все заменили и в принципе можно забирать,НО оказывается еще термодатчики сгорели - замена на оригинальные 19600. Тут меня стали обуревать сомнения. Я спросила сколько стоят не оригинальные - оказалось 7000. Я задумалась, сказала что ориг точно не нужно, это бред за такие деньги ремонтировать. Тогда мастер предложил скидку 5000 руб. Я сказала ставьте неориг. Застали меня этим звонком у дома. Пришла домой через 5 минут,пока шла обдумала и стала им звонить. Все время попадала на робота,который говорит что свяжутся через пол часа - так и не связались. Это была пятница. В субботу утром я дозвонилась до них, пояснила ситуацию и сказала что вообще не хочу менять термодатчики. И вообще вопрос - какие документы при получении техники своей обратно я получаю? заказ наряд на работы и замененные запчасти, где указаны винномера или маркировки оригинальных запчастей? сгоревшие части моего пылесоса возвращают как в автосервисе, когда что то меняют и старые запчасти в пакетике тебе отдают? И ТУТ НАЧАЛОСЬ ШОУ!!! Оказалось, что старые запчасти они не сохранили, потому что я не попросила об этом)) дают они только гарантийный талон на гарантию год и все, а если я не верю, то могу оплатить и забрать технику и сдать в независимую экспертизу. Я говорю готова оплатить, если вы докажете что запчасти оригинальные - не собирайте пылесос покажите мне маркировку движка и ок - так не могут сделать потому что в зоне выдачи техники не могут такую технику разобранную показывать; видео снять мастер не может мне и прислать; подойти к инженерной службе я тоже не могу, потому что находятся они на закрытой территории и вообще если я не верю, то меня ждет независимая экспертиза)) Это они через слово предлагают туда обратиться - а по факту что она может проверить то - пылесос работает да\нет; мощность всасывания соответствует его тех параметрам или нет - но никак уж не оригинальность запчастей. Мы очень долго ругались,неделю. В процессе выяснилось что старые запчасти выкинули, да подавитесь своими термодатчиками не оплачивайте подарим и вам, только движок оплатите и т.п. В итоге ушли выяснять какие документы мне дадут и могут ли дать заказ наряды, как я попросила. Прошли выходные еще одни, в понедельник позвонил новый человек от них с предложением забрать готовый пылик и оплатить, спросила про документы - опять ушли уточнять. Поехала я за пылесосом. Приезжаю, захожу - комнатка небольшая, 2 стола и девушка на выдаче за компом. Я показала квитанцию, она пошла через комп выяснять где мой пылик и оформлять. Спросила у нее есть ли у них прайс - прайс есть, в куче мусора на шкафу и - внимание - в прайсах нет ни слова о пылесосах вообще. Понятно что я там не ожидала увидеть строчку - замена двигателя дайсон ХХХ рублей; но хотя бы ремонт пылесоса нормочасы + стоимость запчасти и т.п - НОЛЬ! Девушка видимо стала через комп спрашивать у кого то и сказала что сейчас с сервера выгрузят прайс, видимо потерялся. Технику мою так и не несут. Распечатывает мне квитанцию к заказ наряду, в которой написано - диагностика 0 руб, замена двигателя дайсон и замена фильтров 26500 и замена термодатчиков 0 рублей. И внизу приписка - гарантия 1 год.)) Я говорю что такая бумага меня не устраивает - это филькинаграмота, в любом суде над ней посмеются если что. Прошу заказ наряд на нормочасы и запчасти с указанием стоимости. Девушка что то лапочет про гарантию 1 год и независимую экспертизу. Я говорю что кота в мешке оплачивать не собираюсь. При этом прошло где то минут 30 как я предъявила квитанцию и мой пылик никто так и не принес. Видимо у них ты сначала оплачиваешь, а потом только тебе выносят проверить. Девушка параллельно кому то пишет за компом. И тут мне звонит мастер. Коротко выражаясь - раз я такая неугомонная, оказалось что мой движок старый не выкинули, они мне его вернут обратно и давайте разойдемся как в море корабли)) Оплатите диагностику и доставку и мы завтра\послезавтра привезем вам пылесос (а это была среда). Уезжаю)) Дальше молчание и в понедельник мне звонит тот первый мастер, который ставил движок с вопросами что же случилось что я отказываюсь оплачивать ремонт. Говорю готова оплатить, дайте документы. Документы не дают. И вообще оказывается все у нас должно быть построено на ДОВЕРИИ, а если я не доверяю то ждет меня независимая экспертиза)) Опять 25. Спорим еще 2 дня. В итоге мне проводят обратную замену двигателя и доставляют мой пылик, с моими же старыми фильтрами. Курьер привозит в пятницу пылесос. И тут я вижу что у него поменяна вилка - была серенькая маленькая, а стоит огромная черная. Спрашиваю с чего вдруг? Курьер не в курсе. Звоню. Видимо курьер пишет в параллель)) И тут мне перезванивает начальник инженерной службы Артём. Спрашиваю про вилку, берет паузу для выяснения. Оказывается что у вилки был перебит провод, поэтому поменяли на другую. А сказать забыли)) Говорю возникает вопрос - что еще поменяно в моем пылесосе, чего я не знаю. проверьте. Он тяжко вздыхает и говорит - оплатите курьера, больше ничего. Просто человек ездит и это его зарплата. Оплачиваю 500 руб курьеру, он мне оставляет пылесос и мы прощаемся. Такая история. В итоге нашла мастера частного - заказали через интернет двигатель, термодатчики и новые фильтры на общую сумму 2100 рублей примерно ( в количестве нолей я не ошиблась :)) не оригинальный движок конечно, но мою модель DC29 больше не производят и вряд ли что то оригинальное можно найти сейчас. Пылесос работает, мощность 1400W как и заявлено на стикере модели пылесоса. А могла бы за 26500 руб отремонтировать)))) НЕ ВЕРЬТЕ ИМ! Сочувствую тем, кого они обманули. И просите нормальные документы, которые они обязаны предоставить, а не кота в мешке.
Marosha Beauty
Kudrovo • Beauty salon
Save
Потрясающий, атмосферный салон. Приятное место, вокруг красота, продуманный интерьер и локации в самом салоне.
Zrenie clinic
Saint Petersburg • Contact lenses
Save
Была на диагностике зрения. Столько аппаратуры не видела за всю свою жизнь) глаза проверяют досконально. (23 июня 2024)
Сегодня 5 мая 2025 года, вчера я сделала операцию по методу Smile PRO у доктора Коваль. Продолжаю свой прошлогодний отзыв. По-прежнему я восхищена оборудованием клиники, персоналом и профессионализмом врача. Операция прошла очень комфортно, доктор комментировала каждое действие, отвечала на все вопросы. Операция быстрая и сегодня я уже вижу без очков и линз, читаю все вывески на другой стороне дороги)) в общем очкарики меня поймут)) И конечно это чудо, что можно вот так исправить. Руки конечно по привычке тянутся к очкам, когда встаешь с кровати) Большое спасибо всему персоналу, помогающему до и во время операции❤️
Шиномонтаж
Saint Petersburg • Tire service
Save
Быстро, качественно. Отличный сервис. Удобное местоположение, въезд и есть где посиавить машину, если нужно подождать. Пока ребята меняли резину, заскочила в Сити Молл. Зимние колеса хорошо упаковали в пакеты.
Dreamville
Saint Petersburg • Theatre
Save
Отличный атмосферный детский иммерсивный театр. Были уже 3 раза тут)) и еще придем. Я бы расширила ассортимент в кафе)
Monroe
Saint Petersburg • Stretching
Save
Пришли на пробные занятия с дочкой - здоровая спина и растяжка+ролл. И купили абонементы. Думаю, комментарии излишни)) Клуб в подвальном помещении, очень чистый, инвентарь в идеальном состоянии. Для клуба рядом с домом - шикарный вариант
Summer Garden
Saint Petersburg • Park
Save
По-царски красивое место. Осенний парк шикарный. С погодой повезло.
Bratya Grimm
Saint Petersburg • Quests
Save
Классноеипространство для др ребенка. Но мало локаций(((
VkusVill
Saint Petersburg • Grocery
Save
Отличный ВкусВилл. Вежливый персонал. В магазине чисто)
Pilki
Saint Petersburg • Nail salon
Save
Если срочно нужно, а к своему мастеру не попасть, то сюда можно. НО! Без покрытия и спиливания. Не очень удачно получается снимать гель-лак на ногтях, обожглась и на руках и на ногах. Но конечно все зависит от мастера. Если по рекомендации друзей к кому то конкретному, то пошла бы. В целом салон комфортный, персонпл доброжелательный, большая палитра цветов.