Софья Аверина
4
0
subscribers
0
subscriptions
188.8K
views
Очень часто отключают горячую воду в течение года и ЗИМОЙ. Когда включают, то приходится долго сливать и наблюдать ржавую и еле теплую воду. Такое состояние может продлиться до 3-х дней. Вот сегодня опять нет горячей воды с самого утра и УК не знают в чем дело. Специалист не приходит, потому что выходной день и это не считается аварией, хотя воды нет во всем доме. Поэтому ждем будний день для решения проблемы-вот так отвечают по телефону УК Брусника.
Это издевательство над людьми в многоквартирном доме.
Позвонил сантехник 10.03 и сказал, что фильтр в доме забивается, поэтому вода холодная, вместо горячей. Звоните и составляйте заявку, как будет повторяться, а мы будем чаще его проверять.
Сегодня 14.03 и вода опять холодная! Видимо никто ничего не проверяет и ответственности за это не несет, а на сегодняшний день зима, если вы вдруг забыли!!
Брусника, сделайте уже что-нибудь с этим!! Так не должно быть!!
Отдыхали с мамой на эко-заимке в конце августа. Виды потрясающие, территория ухоженная, домики теплые и чистые.
Так же на территории есть зона для занятий йогой, чтения книг, гриль-зоны с мангалом и костровищем, качели, гамаки, песчаный пляж, оборудованная кухня с посудой для самостоятельного приготовления пищи( хозяйка так же может приготовить для вас завтрак или ужин), газовые плитки, холодильник.
Хозяева очень приятные и заботливые, решат любой вопрос :)
Все 4 дня отдыха мы находились на заимке, смотрели на природу как заколдованные. Здесь настолько здорово, что ехать никуда не хотелось :)
Благодарю Анжелику и Василия за создание такого уютного и атмосферного места :)
Мы с мамой в восторге! Обязательно приедем ещё!
И спасибо за вкусный презент в виде баночки мёда, приятно Ваше внимание❤️
Это дешевая забегаловка даже единицу не заслуживает. Подставили конкретно, испортили настроение и не предоставили со своей стороны услугу в должном объёме.
Предыстория: месяц назад забронировала де люкс, он там единственный, на Маркса. За 1,5 суток до заселения позвонила в гостиницу и уточнила все ли в силе, на что ответили - да. Мы ехали из Новосибирска сегодня, а это чуть больше 800км, путь длинный. Сегодня днём мне неожиданно позвонили и настоятельно попросили предоплату 1000 р переводом на карту. Окей. Перевели. Приезжаем наконец—то, заходим в номер и что мы видим? Нам втюхали стандарт по цене делюкса, который мягко говоря оставлял желать лучшего. Зайдя в квартиру, первым делом почувствовали застарелым, застойный запах. Полы грязные, за диваном крошки, семечки. Шторы заляпанные, белье постельное застиранное, голимая синтетика, аж прикасаться противно, не говорю уже спать на этом комплекте белья. На кухне окно не открывается, там отсутсвует ручка, духота, подушка на диване с прожжённой дырой, которую не заметить не возможно. В целом квартира неопрятная. Отсутствие духовки так же меня расстроило, ведь я с полной уверенностью думала, что она там будет и не взяла с Новосибирска нормальную! сковородку. Та, что была в шкафчике, пора давно выкинуть, на ней готовить было бы противно и уже ничего не соскоблить. В этой квартире была сенсорная комфорка, что не подходит категорически.
Я достаточно вежливо объяснила администратору, что это совершено не тот вариант, на что она начала придумывать отмазки, причём совершено глупые: сначала пыталась сделать из меня дуру, мол вы забронировали номер не конкретный, на сайте общие фото разных номеров, вам достался вот «этот». На что я ей пояснила, как я искала и бронировала конкретный номер и у меня есть конкретный номер брони именно этого делюкса и других там нет. Я-человек, работающий в IT-компании, уж поверьте, умею бронировать то, что мне нужно. Так же админ пыталась списать вину на сайт бронирования 101 отель, мол я прошу там добавить/убрать инфу, а они все не делают. Так сослала вину на стажера, которая вчера была вместо неё и та даже не знала, что тут происходит. Да мне вообще по барабану как там работает эта система и администратор не должен так себя вести. Это ваши внутренние процессы и если не можете находиться в одном информационном поле, то вам нечего делать на рынке услуг. В итоге проговорилась админ, что просто ей некуда меня заселить, все занято. Как же так получилось, господа? Месяц назад бронировала, заранее уточнила позвонила, все подтвердили, приезжаю за 800 км и админ с абсолютным отсутствием совести заявляет, что вариант только этот!
У меня от всего происходящего потекли слезы, такого сервиса в кавычках я не ожидала. Потом администратор предложила скидку, в размере 2000 руб, а отдали мы 5000р за делюкс с 1.05-3.05 и плюс 1000 залог, как вы помните за ДЕЛЮКС, а не за «благоухающий» стандарт! Я даже за бесплатно бы не жила в этом номере. Пришли, вернули ключи и деньги, на ночь глядя пошли искать в других местах.
Кстати, на сайте указано, что оплату принимают по безналу, а нам сказала админ сегодня, что только переводом. А соблюдаете ли вы требования 54ФЗ о применении ККТ?!
Обязательно сообщу в ФНС о проверке вашей организации.