Сервис на худшем уровне. Работают три кассы, большие очереди. Приехав за 20 минут до отправления, простояв в очереди 15 минут (Где женщины очень медленно вбивают паспортные данные) получила в лицо «Продажи закрыты». Купить билет можно только в тех самых кассах. В поезде и на сайте купить билет нельзя. Выводы сделаны. Ужасная систама и обслуживание (при мне в подобной ситуации оказалось 15 человек)
На двери повесили «Технический перерыв 40м» не указано когда начинается и когда заканчивается. Мы дошли до продуктового на другом конце города, вернулись. Магазин все еще был закрыт. Встретили женщину, сказала что тоже долго стоит, и что с ней стоял пожилой человек, который не дождался и ушел. К сведению - зима на улице. Постояли еще. Выяснилось, что продавщик/продавщица не раз такое проделывает. Ставят «перерыв» и уходят на произвольное количество времени. Ужасная неорганизованность и расхлябанность.