Отвратительно! Запись на приём через госуслуги за 1-2 мес, работают на месте 3 сотрудника, даже те кто по записи и на определённое время, всё равно вынужденны ждать когда сотрудник сможет принять. Задержка по записи от 20-50 мин. Народу очень много. Администратор и талоны выдаёт, и справки, и отвечает на вопросы. Народ который без записи пришёл, вынужден ждать, когда закончаться посетители по записи. Ожидание на приём без записи может продолжаться от 2-5 ч. Шансов попасть без записи равны нулю.
Сам павильон мне понравился, огромная пчела, замечательный экскурсовод! Но, проблема с оплатой. У них нет кассы, нет терминала, только оплата через интернет. Это жутко не удобно, так как один кассир занят с другим покупателем и ему помогает оформить билет, и ты вынужден ждать своей очереди. Это мин 15, чтобы просто купить билет в павильон, в котором очень маленькая проходимость.
Библиотека красивая после ремонта, но вход очень опасный. При входе высокая ступень и скользкая плитка. Антискользящий коврик зимой руководство отказывается стелить. Видемо ждут несчастного случая.
Всегда много народу, персонал не справляется с заказами. Нужно менять интерьер, т.к. очередь начинается с дверей, а сидячие места внутри помещения пустые. Были в будние дни и заказ ждали 50 мин!
Нет пандуса для колясок, ни с одной не с другой стороны. Сотрудники станции не помогают мамам с коляской. Висит подъемник для инвалидов, но он тоже не работает, накрыт чехлом.
10 ступенек с коляской очень сложно поднять, так люди не всегда помогают, а сотрудники станции мужчины стоят сверху и смотрят как женщина коряжется с коляской. Неужели сложно поставить рельеф для колясок. Подъемник для инвалидов стоит, но тоже в не рабочем состоянии (накрыт чехлом). И с северного и с южного входа метро. Лестницы совершенно не рассчитаны для людей, плитка скользкая.
