Анна Егорова
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.6K
views
17.02.2025 хотела позвонить проконсультироваться по поводу приема к врачу и просто офигела сколько я ждала "ответа" на звонок, который так и не состоялся, ужас, я провисела на трубке 2 часа (скрин прилагаю) по итогу в 17:00 все скинулось, в связи с тем что работают до 17:00, ничего так, что я с 15:00 висела на телефоне и слушала музыку и ждала своей несчастной очереди, это просто ужас! Ощущение того, что специально трубки не берут, поэтому люди не выдерживают и приезжают больные сами, я просто в ужасе! Буду писать в вышестоящие инстанции, пусть разбираются, чем сотрудники занимаются на местах, бардак!В конце срыва звонка у меня была 2-ая очередь, потом опять 3-я, 4-я и все, потом рабочий день окончен:))))
14.02.2025 ребёнок был записан на прием к врачу, в связи с тем, что утром проснулись с температурой 38.1 я позвонила в регистратуру, трубку взяла Широкова Надежда Юрьевна (во всяком случае представилась так, когда я спросила с кем я разговариваю), в общем я попросила отменить запись и вызвать врача на дом, на что она мне ответила: " а вы, что не можете ребёнка с температурой привести на приём? ", честно говоря я опешила и сказала, что больного ребёнка с температурой я не поведу, заражаться еще больше и других в том числе, она мне говорит: "как раньше то водили?(причём таким тоном, как в порядке вещей)", я у неё спросила, а вы всегда так с людьми разговариваете, на что она мне ответила, что она нормально со мной разговаривает, словами конечно не передать, при желании можно конечно поднять запись телефонного разговора, чтобы не быть голословной, такое хамство ужас просто! Мне вот просто интересно, есть какой-то может быть волшебный документ у них, который регламентирует, что при температуре 38 и выше мы не имеем права вызывать врача на дом, а приходить сами ножками с больными детьми к врачу, чуть позже у ребёнка поднялась еще выше температура, ая представляю, если бы я его еще начала собирать в поликлинику, когда он лежит и встать не может! Еще утверждает мне что раньше всегда детей с температурой приводили, раньше никогда такого хамства не было и всегда врач приходил домой, в моём детстве лично было так! Можно много писать, разглагольствовать, но хотелось бы, чтобы для начала руководство приняло какие-то меры с работниками, касаемо отношения и общения к людям, для того чтобы не рождались жалобы в вышестоящие инстанции!
Мы ходим в "Чемпион" 2 года, тренеры суперские, администраторы вообще огонь,всегда расположены к общению и идут на встречу, в центре всегда царит благоприятная атмосфера, что немаловажно при посещении, чисто и комфортно, рекомендую!