Аюпова Г.
5
1
subscriber
1
subscription
40K
views
Pro. Khinkali
Krasnodar • Restaurant
Save
Полная не клиентоориентированность и нежелание решить вопрос.
Мы не в первый раз отмечаем какие-то праздники и просто посещаем ваш ресторан. Нравится кухня и есть игровая комната.
Мы пришли большой компанией отметить день рождения.
До этого вели диалог в вотсапе, уточнив «все» детали, как нам казалось «все». Нас обманули, когда выяснилось, что бонусы списать нельзя. Это оказалось нововведение, о котором не предупредили заранее, о котором нигде не написано, проверили весь сайт от и до, узнали об этом по факту. Диалог вели больше недели назад и была внесена предоплата.
Администратор Арман несколько раз извинился и на этом всё, не решив вопрос,ушел якобы поговорить с управляющим, который даже не вышел помочь решить конфликтную ситуацию.(это в ваших интересах тоже, как мы думаем, возможно админ просто зашел за дверь постоял подумал и вышел к нам).
Наш счет был в районе 40.000, мы зашли не чай попить, а закатили банкет с сервисным сбором. За что его берут тоже непонятно, так как по сути это просто пара столов вместе(11 взрослых), но наш официант Данил достойно обслужил наш стооол и был хорошим помощником на нашем празднике.
Впечатление испорчено было под конец, когда не решили вопрос и даже не предложили альтернативу какую-то.
Не уверена, что сможем посоветовать ваш ресторан кому-то еще, мы тоже работаем в общепите и знаем что такое сервис и как помочь клиентам и всегда стараемся идти на уступки. Чего явно не увидели у вас.
Отдельно хочется сказать вашим хостесам- почаще улыбайтесь, а не встречайте с кислой миной гостей. Вы -лицо ресторана, которое явно помято.
CateringBureau
Krasnodar • Catering
Save
Пару дней назад посчастливилось поработать с этой фирмой. Остались более чем довольны, огромный выбор еды/посуды/инвентаря, на мою кучу дотошных просьб реагировали достойно, дали адекватные ответы, закрыв мои вопросы. Это огромный бонус-облегчается работа в дальнейшем и экономится куча времени)
Спасибо фирме за их отзывчивость, менеджерам за терпение, а поварам за вкус!
Осталось попробовать ваши боксы)
Табрис
Krasnodar • Grocery
Save
Приветливый персонал. Идут на встречу в странных просьбах. Вкусная выпечка
Magnit Semejnyj
Krasnodar • Hypermarket
Save
Персонал идет на встречу. Не встречала просрочку. Нравится что близко к дому))
Guam gorge
khutor Guamka • Train station
Save
Красивое место, на въезде платная парковка. Есть ярмарка с кучей интересных вещиц и едой.
Farfor
Krasnodar • Food and lunch delivery
Save
Делали у вас заказ через приложение.
Первое- нам не положили скретч карточку и после отзывов в приложении не дали никакого решения этому, эта карта мне не сдалась, но то, что не уделили этому моменту внимания- неприятно.
Второе- в ролле практически не было панировки, как будто просто в яйце помазали его и всё. На вкус было так себе, словно его жарили в масле, в котором жарили уже много всего до него. Запах чувствовался, как и вкус, потому их есть не стали.
Третье- мои роллы словно катались по сумке курьера, соус сырный(желтоватый, так понимаю это он), подача неприятная.
Понравились роллы маленькие и Филадельфия, но их испортить надо иметь талант)))))ну и те, что сырным соусом политы, правда мне еще никогда жопку креветки, а точнее кляр от креветки внутри ролла не подавали как креветка темпура. Обычно такие части не идут на подачу!!!! Два куска из 8 без креветки а с кляром от нее
Всегда все роллы оставляла на утро и никогда не было проблем, заказ был сделан ближе к 19 часам.
Очень неприятно, что просто мимо проигнорировали мои слова ,ответив скидкой в 200 рублей. Я сама повар и прекрасно знаю сроки хранения, сырная шапочка с майонезом (которые на вкус и были словно испортились) не могла априори испортиться за ночь, если изначально была бы нормально сделанной.
Почему-то в Сочи у вашей компании проблем нет и нам всегда вкусно.
Надеюсь что просто мне так не повезло с вами.
П.с. Заказ был сделан с аккаунта мч
SPA Club Rayskaya ptitsa
Krasnodar • Spa
Save
Были с молодым человек на парном спа сеансе, очень атмосферно и уютно, у девочек золотые руки, очень расслабились) это был наш первый опыт и рады, что начали с вас) процветания вашему салону))
Спасибо ☺️
Na_Resnichki_
Krasnodar • Beauty salon
Save
Девочки, это сущий треш. Мастер нарастила мне ресницы с кучей склеек. Я 7 лет наращиваю ресницы и знаю, как ухаживать. Расчесала спустя 4 часа,помыла спустя сутки. Но спустя пару часов начал вылазить *** на глазах. Мастер отказывается вернуть хотя бы половину стоимости ресниц,пытается доказать что склейки появились из-за моих расчесываний. Клей засыхает 5 секунд. Дома бардак, ну это не так страшно, не было предупреждения,что дома живут собаки,кто-то может быть аллергик.
Буду писать заявление в роспотреб по 29 статье. Адрес верный, квартира 76. Опасайтесь этого адреса и не записывайтесь, поберегите свои глаза!
Фото сделано спустя 10 часов с работы, как уже невозможно было терпеть
