Очень долго отдают заказы. Кофе и молочный коктейль отдавали 14 минут. И то ускорились только после высказанного возмущения.
Очередь не реальная в зале и в Авто.
В зале и на кухне ужасно грязно.
Были в Измайлово, терминал безналичной оплаты не работал, либо сотрудники специально обманули. Заранее об этом никто не предупредил, объявления не было, поставили перед фактом, что оплату принимают либо наличкой, либо QR. Позвонил на горячую линию, в службу контроля сервиса, обещали разобраться и перезвонить… Прошли сутки, ни кто не перезвонил.
На сайте и по информации на двери магазина, обеда нет. По факту сотрудник закрыл магазин, повесил вывеску обед до 15.40 (я приехал в 14.45) и не реагировал на посетителей. Три звонка на горячую линию не решили вопрос, не смотря на обещания. Сотрудники горячей линии отказались соединять с руководителем который может решить вопрос.
