Воруют.
Заказал в Ozon две канистры средства для стирки. В одной из канистр средство оказалось очень сильно разбавленным по сравнению со второй канистрой: не густое - как вода по консистенции, намного светлее и почти без запаха.
Обратился в Ozon, они практически сразу согласовали возврат. Но сотрудник пункта выдачи категорически отказалась возвращать товар.
По тому, как она покрывает воровство, у меня нет никаких сомнений, что именно она и причастна к этому воровству.
Не рекомендую заказывать доставку в этот пункт выдачи. В городе много других пунктов, где таких проблем нет.