Дмитри Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.2K
views
Всем доброго дня!
Меджор упали в моих глазах на всегда. Автомобиль «Джилли Тугелла» был приобретен 29.06.2024г. После установки доп. оборудования, выдача состоялась 03.07.2024г.
Эмоции от нового автомобиля были испорчены силами «компетентных» сотрудников, а именно:
1) При выдаче автомобиля, была обнаружена вмятина на крыле. Пришлось отдельно ездить для того, чтобы ее вытянули. (Данная процедура была выполнена быстро и качественно, к претензий нет, но осадок остался). Жаловаться никуда не стал, так как все мы люди и всякое бывает.
2) На третий день эксплуатации (Автомобиль еще не был поставлен на учет и был без гос. знаков) у супруги на дороге отвалилась рамка переднего номера и повисла на одном саморезе, в результате чего был поврежден передний бампер (царапины заполировал своими силами, но не большой скол остался). Когда я начал разбираться в связи с чем это произошло??? Выяснилось, что меджор перепутали саморезы, то есть более короткие поставили в передний бампер в результате чего рамка отвалилась, а более длинные и толстые поставили на крышку багажника, в результате чего повредили ЛКП и целостность крышки багажника. В результате чего было три визита для того, чтобы избежать проблем в будущем я обратился что бы те хоть как-то исправили. «Раны» подкрасили и закрыли пленкой. Получилось «более - менее» с третьего раза. Опять же, писать никуда не стал, так как все мы люди и всякое бывает (Повторно).
3) 15.10.2024г. Был визит для проведения ТО – 1 и корректировки пленки кузова (Доп. оборудование). В процессе корректировки пленки были повреждены передние расширители передних крыльев и не качественно откорректирована пленка (Остался воздух и заусенцы). Так как автомобиль выдавался в непогоду и темное время суток на улице, осуществить проверку работы на месте не представлялось возможным. 16.10.2024 я пытался обратиться в сервисный центр для решения вопроса. Менеджер пыталась многократно меня соединить, но ничего не получалось линия бала занята. К вечеру мне перезвонила Ирина. В результате нашего с ней общения, 19.10.2024г. с моей стороны был повторно сделан визит с целью устранения недостатков. По пленке недостатки устранили, но фиксировать повреждения расширителей арок отказались, ссылаясь на отсутствие технической возможности. Со слов Ирины информация передана руководству в рабочем порядке для принятия решения. После чего от Ирины поступил звонок, давайте мы исправим. Я ей четко дал понять, что я не хочу ничего красить и подкрашивать. (Машине 4 месяца, обидно). Если только поменять их целиком. На что Ирина сказала нет проблем, закажем и поменяем. Проходит еще неделя, я пишу с вопросом где??? «Ой, все пришло – отдаем на покраску». С моей стороны вопрос????? Какую покраску???? Она начала доказывать «вы не волнуйтесь, у нас профессионалы, все будет как с завода отвечаем». Проходит еще 3 дня приезжаю на замену в филиал на Сигнальном проезде, и что вы думаете???? Правильно, они не в цвет!!! Психанул и уехал. Для тех, кто дочитал отзыв могу поделиться советом от уважаемых людей (в автобизнесе). Дилеров нужно выбирать по принципу наименьшей текучки, там где меньше всего трафик люди стараются и дают хоть какое то качество. Там где большой трафик делается на отвали и побыстрее. Как итог: Продажи в меджоре крутые, сервис никакой!!!
Мне не понравилось, был пару дней назад вечером. Помыли плохо. За 500 р можно было лучше помыть.