Татьяна
5
1
subscriber
0
subscriptions
53.9K
views
Связь так себе, часто бывают провалы. До оператора не дозвониться, в ЛК в чате с поддержкой однотипно отвечает бот, до оператора-человека не достучаться, все сделано так, чтобы абонент психанул и снял свой нерешённый вопрос. Зато когда оператор звонит предложить (читай навязять услуги), это пожалуйста, тут тебе живой человек расскажет и на кнопку подключения допуслуг за тебя нажмет. Как только услуга подключена, ты снова в бане- общайся с ботом и не жужжи.
Недавно в ЛК пришло сообщение с уточнением о том, как ко мне обращаться. Это при том, что я с мегафоном (пишу с маленькой буквы , так как компания после этого случая не заслуживает моего уважения) с 2004 г года.
Ну, товарищи, это прям круто.
Не люблю ходить в магазины системы " Мяснов" из-за заморочек с картами покупателя и электронной очередью, стоя в которой можно уснуть. Продавцы неторопливые, делают все медленно, уходят из зала. Кассира нет, простояла в очереди за товаром, потом еще жди пока тебе пробьют. В отделе " Отдохни" продавец вообще огрызалась. Нарезку сделали как свиньям. Захожу в " мяснов" , если нужно что-то купить экстренно. Берегу свое время и нервы.
Отправляла деревянную мебель, по условиям перевозки и требованиям самой тк должна была быть деревянная обрешётка, ее на терминале не сделали. Итог- вещь испорчена, т к. ее скинули с машины и она разломана на куски. А горячая линия тк предлагает после подачи претензии подождать 30 дней пока тк соизволит рассмотреть мою претензию. Вещь испорчена, время идет, тк деньги получила и у нее все хорошо. Берегите свои нервы, не пользуйте данной компанией, если не хотите попасть в аналогичную ситуацию.
Сделали заказ, применили промокод и по нему предлагался дополнительный ролл( мелочь, но приятно). При доставке ролл не положили, когда мы позвонили в доставку, то вежливый оператор пообещала все выяснить, попросила подождать обратный звонок с уточнением времени дополнительной доставки... Но никто так и не перезвонил. Роллы не вкусные, какие-то ватные. Заказывать больше не буду. Как солома
Пытались отправить столик, упаковали самостоятельно. Принимать отказались, требовали оплатить допусоугу- упаковку в деревянный борт, которая стоит как половина доставки. Сотрудники грубо общаются, создаётся впечатление, что мы им оказываем услугу, а не они нам за наши деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Выбирайте другой пункт, а лучше другую ТК.
Покупала деревянные изделия , продавец на кассе вообще не ориентируется в наименованиях товаров, постоянно кричала на весь зал продавца, тянула время., не провела скидку по карте, вызывающе разговаривала с покупателями . Очевидно, что ей не место в торговле и,что она далека от стройки, т.к. осваивать ассортимент не хочет. Хожу в этот магазин с самого начала, но этот случай меня расстроил.
Попросила консультанта подобрать мне краску для перекраски комода, понадеявшись,что человек знает свое дело, купила 2 балки на 3000 с колеровкой. В итоге краска оказалась вместо матовой глянцевой и не созла 2 дня. На мое обращение никто не отреагировал. Не рекомендую данный магазин , т.к. продавцам - консультантам глубоко наплеват на покупателей и их проблемы. Купи и или дальше со своими проблемами. Даже скидку не предложили.