Крайне надменный человек, разговор ведёт назидательным тоном. Пришли по вопросу брачного договора после предварительной записи и консультации, где сказали какие документы надо взять. Ващенко добавил еще документы и на наш закономерный вопрос: «а почему сразу нельзя было сказать?», ответил… вот сейчас я говорю или вы хотите, что бы я сделал ошибку… Крайне негативное мнение!!!
Оформили бронь на 101 отель с 6 по 8 мая, по приезду администратор нас не пустила и предложила «переночевать где-нибудь». По вопиющей халатности (преднамеренной корысти) сотрудников отеля они заселили других гостей в наш номер… На следующий день все же заселились на 30 мин позже установленного часа заезда по причине неготовности номера. Бесплатные завтраки по 350 руб. не компенсировали негатива и стресса от лихорадочного поиска ночлега после «переночуйте где-нибудь».
Понятие клиентоориентированности для администрации этого «бутик-отеля» неизвестно.
