Отношение к клиентам на нуле.
Записался на в сервис для установки дополнительного оборудования. Уточнил при записи, могу ли я сдать автомобиль раньше назначенного времени - получил ответ «да, конечно». В итоге провел в сервисе больше часа - машину так никто забрать и не смог. При этом 6 менеджеров сервиса скучающе сидели за столами, изучая свои телефоны. При обращении каждый раз получал пространный ответ - мы попытаемся что-нибудь сделать. Администратора салона / старшего менеджера позвать не захотели, колл центр обратную связь тоже не принял.
Это не первый автомобиль, который я обслуживаю в Авилоне, но такого плохого отношения к клиенту я еще нигде не видел.
К сожалению не удалось насладиться блюдами. Нас посадили за стол и больше 15 минут игнорировали попытки сделать заказ. Уровень сервиса оставляет желать лучшего.
