Заведение очень разочаровало отношением персонала к своим гостям, честно, такого плохого отношения в заведениях Москвы, особенно, в центре столицы давно не встречала!
Во-первых, в назначенное время наш столик не был готов и нам пришлось его ждать.
Во-вторых, мы предупреждали, что по системе лояльности у нас есть скидка 50% и ее даже в самом начале обслуживания сфотографировали. Но принесли счет с полной ценой, после чего пришлось делась возврат средств и платить еще раз за наш счет. Менеджер заведения разговаривал грубо, никто не извинился за то, что хотели нас обсчитать, обвиняли в том, что мы не знаем условия акций. Это недопустимо при обслуживании клиентов!!!
В-третьих, у нас были в заказе напитки по акции 1+1, но нас обсчитали, принесли не все напитки и в добавок нагрубили, когда мы пытались выяснить по чеку несостыковки.
Не рекомендую данное заведение к посещению, заведение на Новокузнецкой в разы лучше, там приятный персонал и менеджер.
Заведение на Тверской - полная противоположность.
Итог: низкий уровень сервиса, плохая работа менеджера и персонала, а так же неуважительное отношение к гостям.
Место слишком сомнительное, заказали салат с помидорами, они были совершенно безвкусные и пресные (конечно, сейчас не сезон томатов, но почему-то в других заведениям с ними все ок). Персонал, который работал на кухне отзывался о гостях мягко говоря не очень, шутили на языке, который могли понять и посетители :) Это очень некрасиво и неприятно!
Но самое неприятное было то, что якобы часть напитков «забыли» пробить и попросили перевести за напитки деньги по номеру телефона или наличными. При этом данную мошенническую схему обсуждали прямо недалеко от нашего столика. Либо владельцы заведения в доле с персоналом, либо их обкрадывают. В общем в подобное заведение больше ни ногой, за несколько лет уровень упал на несколько звезд ниже, очень жаль.
На все праздники заказываю бенто тортики здесь, всегда вкусные и свежие, классный дизайн и что самое главное, быстрая доставка по Москве!) всем рекомендую, всегда выручают. ❤️
Отель неплохой, но есть свои минусы и плюсы. Минусы. Ночью слышно, как ездят машины (если окна выходят на улицу), протекала раковина и в ванной был потом, убираются 50/50 (поменяют полотенца, но посуда будет грязной, крошки со стола никто не уберет). Завтраки можно было сделать разнообразнее. Печально такое наблюдать в 4-х звездочном отеле, в котором ночь стоит 7 тыс. руб.
Из плюсов: просторный большой номер, рядом центральный парк, жд станция, магазины, неплохой ресторанчик напротив и рядом центральный рынок.