Delovye Linii
Moscow • Haulage
Save
July 2023
(+) многолетнее сотрудничество... (-) замятие груза, навязывание доставки... Мы, ООО "СОЗВЕЗДИЕ" Г. Омск, Сотрудничаем с Компанией более 10 лет. Никогда не оформляли у них ДОСТАВКУ. 14.07.2023 Нам было сообщено, что мы можем забирать груз с 9:00. (№ 3АКАЗА 23-00471058395). По нашим расчётам к нам должны были приехать за товаром из другого региона днём. Менеджер компании ошибочно оформила нам доставку (об этом нам сообщил водитель и назвал сумму), мы отказались, т.к. у нас есть свои люди, занимающиеся доставкой. Мы дозвонились до компании с просьбой разрешить ситуацию, чтобы избежать материальных потерь. Но менеджер отказалась переоформлять доставку, сообщила, что "это теперь ваши проблемы"... и пожелала "доброго утра". В результате некорректных действий этих менеджеров мы потеряли покупателя и понесли материальный ущерб. Просим Компанию принять соответствующие меры к своим сотрудникам, рассмотреть предложения для нас по компенсации наших потерь, наладить корректную работу с клиентами. Надеемся на дальнейшее бесконфликтное сотрудничество и просим сообщить о принятых мерах.
Delovye Linii
Omsk • Haulage
Save
August 2021
Пользуемся услугами Деловых линий несколько лект ! Но в последние 2 месяца постоянные нарушения сроков поставки на 2-3 дня ! Груз получаем из Томска и идет он по5-6 дней ! При этом ни в личном кабинете ни сотрудники офиса не отвечают на вопрос где находится груз ! Говорят конфедициальная информация !Очень странная позиция ! Значит не работает система отслеживания груза ! Как можно доверять материальные ценности? Ранее не случалось подобного!