Екатерина Серебрякова
4
0
subscribers
0
subscriptions
2.2K
views
Добрый день! Являюсь вашим постоянным покупателем и впервые решила зайти в данный филиал. У вас отлично работает маркетинг и смм, но, к сожалению, лица продавцов так и остались с какой то претензией, будто работать их заставляю и оплачивать свои покупки. Первое, что очень сильно оттолкнуло, что около 3-4 минут я просто стояла и ожидала продавца, который так и не подошел. Так как я торопилась, то обратилась к продавцу, который был рядом, но после моей фразы человек не соизволил даже отвлечься от телефона, а после повторной просьбы ответ звучал «там».
Я снова пошла искать продавца и спросила у ближайшего человека и в ответ он на весь магазин прокричал «Мам» и далее меня снова попросили подождать. Второй момент, когда я попыталась уточнить по поводу продукции у продавца, то ответы были максимально на отвали и было ощущение будто хотят чтобы я побыстрее свалила. На этом моменте стал настолько неприятен этот цирк, что хотелось все бросить и уйти без покупок.
К сожалению, это не первый раз и не последний. Вы позиционируете себя как премиальный магазин с очень вкусной и свежей продукцией, но как итог все ваше старание обесценивается сотрудниками. Я не виновата в их усталости или плохом настроение. Я пришла просто купить себе еды после такого же рабочего дня, но должна выпрашивать ее продать.
Надеюсь, вы примете это во внимание, а не проигнорируете и Осьминог реально станет показателем качества как продуктов, так и сервиса.
Лучшее место! Очень красивый интерьер в сочетании с вкусной едой.