Отдыхали семьёй с двумя летьми с 09 августа по 14 августа 2023 года. В Велком мы приезжаем седьмой год. И в этом году были очень недовольны отдыхом. А конкретно работой обслуживающего персонала и управляющей. В номере не убрались, полотенца не менялись. При заезде холодильник был так наморожен, что мне пришлось шесть часов его размораживать. А мы с собой привезли продукты, которые испортились из-за того что холодильник не был готов к нашему заселение. В этом году неприятно удивили плохо постиранные полотенца и постельное белье(вместо белого, серое).
22.10.2022 года пришли в кафе купить торт на мой День рождения. Выбор тортов очень маленький, визуально не понравился ни один торт. Дети попросили купить Панчо. Внешне на Панчо вообще не похож, внутри какое-то месиво крема и бисквитной крошки.Орехов и чернослива практически нет. Нижний корж чрезмерно пропитан какой-то сладкой жидкостью. Я очень разочарована продукцией этой знаменитой в Краснодаре ксфешуи. Такое ощущение, что в кафе работают делитанты.
Проводили выпускной для детей. Мне очень не понравилось помещение. Очень мрачно, некрасиво. Явно помещение не предназначено для проведения массовых мероприятий. Не увидела пожарную сигнализацию,нет запасных эвакуационных выходов, окно только в одном помещении, где столы и лавки и то очень маленькое и около потолка. Такое ощущение, что это бывшая тюрьма. А в коридоре вообще оголенные элетропровода! Не советую посещать данное место!!!!