Нина Д.
6
0
subscribers
0
subscriptions
140.7K
views
Впервые зашла в Ваш магазин, расположенный в ТЦ Красный кит. И честно говоря, ассортимент меня не впечатлил. У конкурентов поинтереснее, на мой взгляд. Но подошла консультант и как-то так ненавязчиво поинтересовалась, что я ищу. А я и не искала ничего специально, но бюстгальтер не бывает лишним) обычно после подобных вопросов консультантов хочется уйти как можно скорее. Но Жанна, так зовут консультанта, предложила мне несколько вариантов бюстгальтеров. Я сказала, что кружевной не хочу, потому что впереди поездка на море. Хочется максимально легкий. После этого Жанна предложила несколько вариантов и сказала так же обратить внимание на купальники. А купальники тоже как-то не впечатлили) в общем, пошла в примерочную. И эта волшебница там подтянула, тут опустила и я по-новому взглянула на свою фигуру, и ушла я с двумя купальниками, при чем раздельными, а раздельные я не носила лет 10)
Что я хочу сказать. Жанна просто находка для магазина и покупателя! Человек работает от души, чтобы клиент остался доволен и не ушел ни с чем. Таких консультантов раньше я не встречала.
А я приобрела сегодня в аптеке, расположенной в ТЦ европолис, витамин д4000 форте детрим и зеленку за 2212 рублей. Уехала, и только потом задумалась (моя вина что не сразу), что как-то многовато вышло) зашла на сайт, цена за данный витамин д именно в этой аптеке составляет 1132 рубля. Вот так мне зеленка обошлась в 1000 рублей.
Это политика аптеки или конкретно фармацевт людей обманывает?
Не будьте как я невнимательны, проверяйте сразу.
Сегодня открыли для себя это место. Понравилось очень! Уютно, чисто. Пришли на завтрак всей семьей. Заказали несколько блюд: очень вкусно все! Сырники, овсяная каша, картофельная вафля с яйцом пашот и лососем 🤤, кабачковые оладьи, полента с колбасками, скрембл, картошка фри - все супер!
Детская комната хорошая. Для малышей подойдет, но детям от пяти лет будет скучновато в ней.
Ценник адекватный. Обслуживание отличное.
Придем еще 👍
Мы любим иногда к вам приезжать покушать: у вас уютно и вкусно. И все всегда было 👌
Но сегодня прям так себе все. Я понимаю, праздник, много народу, вы не справляетесь, но вот следующих моментов могло бы не быть.
Я приехала с ребенком. И он хотел покушать именно у вас) На входе очередь. Впереди нас пара. Ждём минут 10, ребята не выдерживают и уходят. Мы стоим дальше. Через какое-то время администратор догадалась предложить стол: а вы успеете до 17? Время 14:13. Мы то успеем. А вы, как долго вы готовите? Получается был стол, забронированный на 17. И вы заставили людей стоять в очереди! А сколько еще таких столов?! К слову на втором этаже их было несколько.
Поднимаемся наверх. Девушка нас сажает и дает детское меню. Минут 10 я жду основное/барное меню. Никто не подходит. Прошу официанта, одного, второго- все делают вид, что не слышат нас. Наконец та самая девушка приносит меню. И мы сидим еще минут 10, чтобы сделать заказ. Официанты так же проходят мимо, делая вид, что нас нет. Я прошу ту же самую девушку позвать официанта. Она пропадает на кухне, выходит и идет мимо. Я ей опять озвучиваю просьбу, она слышит, но направляется к своему месту на входе/выходе и просто начинает пялиться в свой телефон, параллельно недовольно поглядывая на меня. Я недоумеваю! Что это?! Что происходит?! Я не понимаю! Ведь ты же администратор. Ты должна подойти, объяснить, поговорить с клиентом. Ну ужас же. Тебя дважды просят позвать официанта, а ты просто игнорируешь 🤦♀️
Ситуацию спасает официант. Прекрасный парень Сергей. Да весь в мыле, но на позитиве, доброжелательный, улыбчивый, позитивный 👏
Готовили все безумно долго. Стрипсы принесли через 50 минут. Детский суп с каким-то непонятным мясом. Положили просто кусок куриного жира с темными прожилками ребенку.
Я заказала 2 бокала просекко, мне посчитали его по полной цене (на выходе уже увидела рекламку у администраторов внизу об акции на просекко). Почему так посчитали? Ответа конечно же нет. Разбираться уже не хотелось.
Ну вот такой не очень приятный обед сегодня получился. А так хотелось 8 марта вкусно покушать и сервис получить неплохой)
Давно собираюсь отзыв написать. Обратились в компанию за шкафом-купе. Померили, обсудили, к нам приезжал Эдуард. Понравился. Сказал, что будет не быстро, ну ок, дотошно рисовал, выяснял нюансы. Обсудили, нарисовали, прислал договор. В договоре вызвала вопрос фраза «предоплата по наличному расчету». Стали уточнять: это как, только наличка, или можно перевести на банковский счет/оплатить картой. Наличкой и все. Мы не хотим потом деньги снимать. Нам так удобно, мы так хотим и так далее. Нам, нам, нам. А как же клиент? Клиенту неудобно носить большую сумму с собой, вам неудобно снимать, а клиенту удобно, это как так? Очень клиентоориентированно! По итогу нам было предложено обратиться в другие компании. И Эдуард покинул чат (детский сад). Мы столько времени потеряли. Мы готовы были с ними сотрудничать. Но компания легко раскидывается клиентами. Не рекомендую ребят.
Дополняю. Почему-то не могу ответить) Какие-то настройки включили(
Компания обвиняет меня в нелепом отзыве. В клевете. Но нелепо выглядите вы. Фото прилагаю. Или это не вы на фото) и писали не вы?! Договор кстати был на моего супруга. Поэтому зря время потратили в поисках моего имени в списке клиентов.
Касаемо терминала. Не вопрос. Нет и нет. Хотя в 21 веке без терминала… Но расчетный счет же у вас есть в банке? Налоги вы платите? Мы на расчетный счет готовы были перевести.
Если вам так нужны наличные, то можно было перевести вам как физлицу, а вы уже могли сами снять как физик и делать с деньгами, что хотите.
Речь была только в том, что у нас нет времени и возможности бегать снимать наличные и потом наличные вам нести.
Но обсуждать и искать компромиссы вам не с руки - вы же не хотите ничего ходить снимать. Ну на том и покинули чат и хлопнув дверью.
Данная ситуация характеризует подход к решению возможных проблемы и поиска решения в нестандартной ситуации. Ну и клиентоориентированность компании характеризует.
Соглашусь с предыдущим отзывом, большей части меню отсутствует. Но обслуживание безупречное. И блюда очень вкусные! Хожу регулярно с сыном. Сегодня отмечали важное событие компанией из 6 человек. И все было отлично! Спасибо! Ходили, ходим и будем ходить. Рекомендую 👍
Плюсы: уютно, чисто, вкусно. Минусы: дорого, долго и самое главное - отвратительный сервис. Была с ребенком сегодня. Нас практически сразу посадили, дали меню. И ожидание официанта , чтобы сделать заказ, было очень долгим, хотелось уже уйти.
В процессе грязная посуда и салфетки не убирались ни разу.
По итогу к нам никто не подошел, и мы очень долго не могли уйти в ожидании счета. Вот даже захотелось бы что-то еще заказать - бегай и упрашивай официанта подойти. Пришлось идти к барной стойке и попросить счет. К слову посадка на улице была полная, в зале не более 1/3. Официантов по залу ходило очень много.
Не рекомендую. И второй раз бы не пошла. Безразличие - так бы охарактеризовала данное заведение.
Невкусно. Даже на фуд-корте лучше готовят. Детский куриный суп со сплошным сельдереем (зачем он в нем! Не каждый взрослый будет такой кушать, а ребенок тем более) - по итогу ребенок есть не стал, наггетсы деревянные, мясо жесткое, обсыпка вся летит, вообще вид так себе, аппетит не вызывает. При чем наггетсы огромные круглые, мисочка с кетчупом маленькая, макнуть в нее невыполнимая задача для ребенка. Себе брала Бургер с курицей - тоже невкусно.
Из обилия заведений выбрать такое, обидно, если честно, ребенок расстроен. Удивлена большому количеству положительных отзывов. Возможно, нам не повезло.
Фото прилагаю.
Средняя оценка (5 за работу Айки, 1 за работу администратора и политику салона).
Сложности возникли при оплате: в салоне нет терминала. Карта у меня ВТБ, дополнительная - владелец супруг. Как известно, втб попал под санкции, приложение не работает - в связи с этим оплатить по qr коду возможности нет, страница просто не открывается. Администратор предложила спуститься мне в метро и снять наличные 🤦♀️
Я не понимаю, почему в 21 веке в салоне в центре Москвы нет терминала. Терминал даже в палатках с мороженым есть. Почему о способе оплаты не предупреждают заранее перед записью. Почему я, будучи на 6м месяце беременности, должна бегать и искать банкомат.
Более того, перед записью меня информировали о сумме 3800, а по факту оказалось 4800. На фоне заминки с оплатой я не придала значению, что сумма стала выше…
Администратор была не преклонна, отправляя меня в банкомат и вообще «спрашивайте, почему вас не предупредили заранее, там где вы записались».
Больше не обращусь и никому не рекомендую.
Разочарование! С каждым разом все хуже и хуже.
Сегодня пришла с трехлетним сыном, заказала ему бокс с наггетсами . Ребёнок откусил наггетс, и я увидела, что мясо розовое - сырое! Позвала официанта, попросила замену. Замену принесли очень быстро, и мясо снова оказалось сырым. Далее подошла администратор, унесла наше блюдо и вернулась с заменой. В третий раз мясо тоже оказалось сырым. Четвёртого шанса я не дала.
Не понимаю, как такое возможно: известный ресторан, крупная сеть, детское блюдо (!!!). Все мы знаем, как сырая курица опасна даже для взрослого.
Естественно, больше мы туда не придём.
