Елена Р.
8
1
subscriber
0
subscriptions
166.1K
views
Оформила впервые в интернет-магазине заказ и 100 раз уже пожалела об этом, заказ был оформлен 14.03.2025, с доставкой на 15.03.2025, но вот уже второй день ничего непонятно что с доставкой! Заказ был нужен к определенному событию (подарок)! Но не тут то было, под конец времени оказывается, что доставку не могут осуществить из-за того что товар не был отгружен со склада !? Что вы там, как себе это представляете!? Деньги уже у вас, а товар вы не отправили, отгрузить и доставить не можете?! Люди которые занимаются отгрузкой, логистикой, научитесь расчитывать возможности своих сборщиков и курьеров, либо распределяйте на большее количество людей, перестаньте обманывать покупателей. Почему клиент должен заранее позаботиться о подарке, а вы все испортить, при этом переносите на другой день, без согласования !? Так испортить праздник и настроение ….. Или у вас так принято, когда хотите и что хотите так и делаете, клиентоориентированность полный ноль!
В приложении деньги просто за подписку списались, а подписку так и не подключили, Техподдержка не отвечает на протяжение более 4 часов, впервые сталкиваюсь с таким, не рекомендую использовать приложение, во избежание такой ситуации как у меня
Хороший бассейн, тренер прекрасный. Но есть один минус, рядом с ресепшен расположен переходник с розетками (их три, одна занята постоянно, вторая расплавленная, а третья периодически занята, тк поток детей большой и стоять ждать по 30 мин. каждого то ещё удовольствие) который прогорел, визуально не сразу заметила, а только во время использования поняла , тк вилка от фена очень нагрелась и сплавилась.
В результате у нас сгорел фен во время сушки волос, с мокрыми волосами в холодную погоду после бассейна не вариант ходить. Обратилась к администратору ресепшена, сказала что заменят, но придя на сдедущий день на занятия по плаванию ситуация не изменилась. Этот удлинитель не меняют уже год, со слов других родителей, чьи дети также посещают бассейн.
Пишу отзыв спустя час приема 11.09.2024, были у педиатра Башиева Рамзана Хызыровича, обратились по месту жительства, пришли чтобы зафиксировать заболевание и назначили первичное лечение, тк сын жалуется на боль в горле и заложенность носа, в результате осмотра педиатр Башиев РХ озвучил, что сын здоров, после вернулись домой, измерили температуру и на градуснике 37,5, вот что за отношение такое....
И в дополнение ко всему Башиев РХ сказал, что сын симулирует, вот как так!?
Буду писать жалобу в Здравоохранение...,
завтра пойдём по месту прикрепления к педиатру.
Отвратительное детское отделение.
Сегодня был утренний квест.
Дочь была записана на приём в каб. 116 для сдачи крови 🩸 ( капиллярной). И вот мы заходим в кабинет и тут начинается.. . где направление, в итоге отправили в регистратуру, в которой не смогли распечатать.. Потом мы опять вернулись в кабинет116 и нас отказались принимать, сказав что нет направления на бумаге... Но запись же есть в чем проблема принять по записи??? И по какой причине мне не распечатали это направление в регистратуре тоже не понятно...в общем не рекомендую совсем сюда ходить! Как итог потеряла время, опоздала на работу... ...
К сожалению пришлось прийти в этот салон, т.к. наш мастер из другого салона в отпуске до конца августа, и это была огромная наша ошибка, пишу отзыв и слёзы наворачиваются на глазах...😔🥺
Утром позвонила в салон Жу-Жу, администратор сказала что запись на сегодня не возможна,думаю что делать, значит поедем как есть, и после отпуска пойдём к своему любимому мастеру, но около 14:00 мне позвонил администратор салона Жу-Жу и сказала что освободилось место к "мастеру" на 16:00. Я очень обрадовалась, сразу же спросила точно мастер сможет подстричь, так как на фото, которое мы ему покажем и проблем никаких не будет, администратор сказала что конечно, не переживайте.
Но сразу, знать бы заранее что у этого "горе-мастера" такой будет результат, сказать что я в шоке ничего не сказать (
Результат на фото.
Ко всей этой ситуации, ни книги жалоб, ни извинений абсолютно ничего нет.
Если вы хотите чтобы ваш питомец был хорошо подстрижен и не стрессовал, НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН.
"МАСТЕР" который стриг нашего Шпица -МУЖЧИНА ХУДОЩАВЫЙ, СЕДОЙ говорит, что у него опыт 20 лет, но так изуродовать животное, просто слов нет, чтобы описать всю боль...
Фото где Шпиц на столе, это как мы хотели, чтобы нашего Джокера подстригли
Пишу отзыв вынуждено, обратилась в салон для стрижки немецкого шпица, Во первых не отвечают на звонки, и запись через сайт не работает, как позже выяснилось.
Во вторых, спустя только час мне соизволили ответить на сообщения в WhatsApp, и тут я была в недоумении: я написала и приложила фото как необходимо подстричь нашего Шпица, на что мне поступил ответ:
1."Добрый день!
Мы е делаем такие стрижки! Мы за породный груминг, без вреда для здоровья 😊"
2. "Собаке на вашем примере нужно восстановление шерсти и принудительное вычесывание отмершей, застриженной шерсти. Собаки с такой стрижкой находятся будто в бане постоянно, как следствие проблемы с теплообменом"
3. "Мы будем рады видеть вас в нашем салоне на восстановление, если появится такая необходимость ❤️ Всего доброго🌸"
На минуточку мы стрижёмся так уже 4 года и проблем нет.
А тут такое...
И как пример мне скинули несколько фото "стрижек" Шпица, где это отдельный тихий ужас, на фото собаки подстрижены обрубками.
Так изначально я решила обратиться в этот салон только потому, что фотографии были очень похожи на желаемый результат.
В итоге ни ногой в этот горе салон, хорошо что заранее узнала об этом.
Все было хорошо, но к сожалению сделав заказ заблаговременно, доставка жутко задерживаться (за 3 часа на минуточку). Оформляешь заказ, пишут будем к 15:00.
По итогу спустя полчаса «задерживаемся» (на неопределённое время) и сидишь и ждёшь с детьми на день рождения, когда получишь свою холодную пиццу. По итогу извинений нет, просто положили трубку и всё! Серьёзно.. ?!?.
Невозможно написать в чат поддержки, так как он просто не работает.
Смените менеджеров, они явно не умеют управлять сменами сотрудников и выстраивать логистику.
Вам недостаточно персонала?
Ставьте стоп на заказы !
А не вызывайте кучу гнева на себя набирая заказов больше, чем способны отдать.
Пишу отзыв спустя полчаса ожидания свой заказ, и сколько еще его ждать…?!!