Всегда в Москве пользуемся услугами отеля. Все было нормально. Сегодня приехали, а тут не убрано. Непомытая посуда, неубранное постельное бельё и прочее. Очень неприятно. До администрации дозвониться не можем.
Исключительно положительные впечатления! Не могу сказать чего-либо плохого.
Во-первых, порадовала работа диспетчеров. Доброжелательная девушка выслушала проблему, приняла заявку. По совету подруги попросила диспетчера назначить мне работника Дмитрия. Выяснилось, что Дмитрий "на расхват", и записываться нужно буквально заранее. "Ожидала" не так долго, в течение недели со мной связался мастер и назначил встречу.
Во-вторых, была приятно удивлена вежливостью и пунктуальностью работника. Дмитрий приехал вовремя, выслушал жалобы, проверил оборудование и сделал обслуживание оборудования. Дмитрий провел небольшую "консультацию", после чего подписали договор.
Обслуживанием осталась довольно: что сказать, Дмитрий - профессионал в своем деле не только с точки зрения самого обслуживания, но также и в умении объяснить ситуации. На каждом из уровней взаимодействия с клиентом организация может быть оценена на 10 из 10!