Мария Чиж
4
0
subscribers
0
subscriptions
39.6K
views
H2O
Moscow • Spa
Save
Спасибо Вам огромное за такое место! Обязательно вернемся! Чисто, красиво, вежливый персонал, всё новое.
Don Tapa
Saint Petersburg • Cafe
Save
Сервису ставлю минус огромный. Подошла попросила упаковать с собой оставшийся чуррос. Сказали упаковывать самой. Попросили уйти со стойки чтобы не было крошек. Понимаю в целом сотрудника, но со стороны клиента это не кажется дружелюбным и заботливым.
Delovye Linii
Saint Petersburg • Haulage
Save
Самый худший сервис, сроки не выполняют, ошибаются на каждом этапе. Оформили заказ 3 октября, ожидание должно было составлять около 5 дней из Владимира - в Санкт-Петербург. Сегодня 22 октября и вещи всё ещё не доставили.
1) Сначала у них сломалась машина, пришлось перенести на неделю забор груза.
2) Потом они ошиблись в дате забора груза и узнали мы об этом случайно, когда позвонили и спросили позвонят нам сегодня за час или нет. В итоге оказалось, что никто не приедет, потому что забор груза стоит у них по неизвестной причине на следующий день.
Попросили тогда чтобы вечером хотя бы забрили вещи с 6 до 10 часов, т.к. это понедельник и рабочий день. На что нам сказали, что забор осуществляют с 9 до 22 часов, хотя предыдущий менеджер сказал, что можно указать, чтобы забрали после 6 часов вечера. Только когда уже повысили голос, ответили: «хорошо».
3) Доставку груза согласовали на 22 октября, но и тут менеджер ошибся и указал неверный район.
Вещи уже загружены у водителя и водитель сам уточнил какой у нас район и сказал, что по этому району он не сможет отвезти вещи, потому что он доставляет по другому району.
И сегодня наши вещи будут кататься по другому району весь день, т.к. он сможет их вернуть на склад только вечером.
Уточняя у менеджеров как решить проблему : «ну завтра вам доставят».
На всех этапах ошибок они даже не принесли извинений.
Дополнение : и теперь нам сказали, что мы ещё и доплатить должны за их же ошибку, что они неверный адрес вписали, хотя заказ уже оплачен.
Искренне не рекомендую эту компанию перевозок для других людей, потому что Вам придется пройти пару кругов Ада, чтобы просто получить свои вещи обратно. Особенно если Вам важны сроки и даты.