Елена
5
1
subscriber
0
subscriptions
1 m
views
отвратительная служба доставки Boxberry. Отправила посылку рано утром из Москвы 10.03.25 срок доставки получателю был установлен 19.03.25. Далее доставка без объяснения причин меняет срок на 23.03.25. Уже вечер 23.03 ни ответа ни привета. Где посылка?????? такое впечатление, что ее пешком неспешно доставляют. Однозначно не рекомендую эту доставку. Дополняю отзыв, установили новый срок доставки 27.03. где затерялась посылка неизвестно и непонятно, дойдет ли вообще, пока еще надеемся.
Светло, тепло, чисто. Есть две примерочные. Очень доброжелательная девушка сотрудник, улыбчивая и милая. Обслуживание быстрое, расположение удобное.
По направлению Ингосстраха мне по ОСАГО меняли задний бампер. Все сделали качественно и быстро. Оперативно согласовали со страховой все вопросы, нашли и заказали новый бампер. Мастер Надежда звонила, информировала меня обо всем, касающемся моего страхового случая, согласовывала время приезда на дефектовку и ремонт. Хочу сказать отдельное спасибо мастеру Надежде, которая принимала мою машину и занималась ей, всегда была очень доброжелательна, терпелива, вежлива и профессиональна. Это очень позитивный, обаятельный, ответственный, обязательный и сопереживающий человек. Общаться с ней даже по такому малоприятному поводу, как ремонт пострадавшей в ДТП машины, было удивительно приятно и радостно. СПАСИБО ей большое!
большой, просторный, удобный магазин. Много разнообразных товаров, всегда можно купить все, что нужно
Невозможно дозвониться, то занято, то никто не отвечает. По улице Большая Черемушкинская дом 2, корп. 4, 2 подъезд второй день из крана горячей воды течет чуть, чуть тепленькая, практически такая же, как в кране с холодной. Так по всему правому от входа стояку, второй день оставляем заявки по тел 495-539-53-53, но ничего не меняется. Приходится греть воду, чтобы помыться, или помыть посуду. Примите меры, платим то за горячую, иначе придется решать вопрос в судебном порядке.
С 11.05.24 по18.05.2024 была в туре Азербайджан - страна огней. Неприятно удивило отношение менеджера - Татьяны Зеленовой. Связаться с ней было крайне сложно, на работе этот менеджер бывает 1-2 раза в неделю, сотрудники взяли мой номер, обещали, что ей передадут и она перезвонит, однако в течение недели никто так и не перезвонил. "Выловила" ее сама в день, когда она появилась на работе. Далее все общение происходило исключительно по переписке в личном кабинете, что не очень удобно и совсем не оперативно, иначе связаться с менеджером нельзя. На все вопросы по стране был ответ - расскажет принимающая сторона. Получить документы по туру в распечатанном виде тоже было невозможно, все только в личном кабинете и через личный кабинет. Никакого телефона для экстренной связи с турфирмой, или менеджером тоже нет, ответ тот же - все вопросы к принимающей стороне. Сам тур достаточно интересный, но отмененную экскурсию никакой другой не заменили, в Шеки мне почему то не хватило одноместного номера и ночь пришлось провести в номере для персонала без окон. Цена недельного туда на одного без авиабилетов не маленькая - около 119000 руб., что оказалось значительно выше, чем у других туристов их нашей группы, которые покупали этот же тур у других турфирм.
Я постоянный покупатель данного магазина, но сегодняшний инцидент на кассе самообслуживания заставил меня задуматься о переходе в другую сеть, благо их рядом достаточно. Ассортимент, качество и цены, кроме фруктов и овощей, в принципе, с учетом скидок по карте лента, меня устраивает. Но сегодня я впервые столкнулась с откровенным хамством на кассе самообслуживания со стороны бородатого молодого человека с именем на М. На кассы самообслуживания загрузили новую программу, которой я воспользовалась впервые. Отсканировав товар (квашенная капуста) и поставив его на стол, я решила убрать его в целлофановый пакет, взятый тут же, дабы предотвратить протекание, после этого на экране появилось уведомление - поставьте товар на место, которое не пропадало, хотя товар стоял на месте только уже в пакете. Я была вынуждена пригласить сотрудника, который стал громко обвинять меня в том, что возможно я хотела украсть товар, и ему надоело, что его по 100 раз вызывают. Был вечер, вокруг много народа, на мое возмущение - почему от меня оскорбляет, он не реагировал. Мне предстояло отсканировать еще много товаров, в том числе, находящихся в боксах, в чем мне помог другой ассистент. После покупки я в шоковом состоянии обратилась к администратору с жалобой. Администратор пригласила этого молодого человека с бородой. который все отрицал, сказал, что он говорил, что бы у меня ничего не украли, что просто абсурдно. Под нажимом администратора он принес свои абсолютно неискренние извинения, глядя на меня нагло и с вызовом. Все это просто отвратительно. Этот молодой человек годиться мне в сыновья, он работает давно, виже его часто, но с такой наглостью и хамством я еще не встречалась никогда. Из -за шокового состояния, к сожалению не запомнила его имя, помню точно, что на М. В моем родном городе, за мои же деньги меня оскорбляют и унижают. Нет больше желания идти в ленту.
Просторный, чистый и светлый пункт выдачи. Оборудован примерочной, удобным креслом, где можно расположиться и примерить обувь. Приветливый и вежливый персонал. Очень удобно расположен в жилой зоне.
Очень хорошо и удобно для клиентов организована работа фирмы. Сотрудники компетентны, вежливы и обязательны. Сдавала 2 шерстяных ковра, проконсультировали по телефону, в оговоренное время, предварительно позвонив, приехал сотрудник забрал ковры, потом по мессенджеру написал технолог, прислал фото ковров и согласовал варианты чистки и стоимость. Почистили быстро и очень качественно, ковры чистые, мягкие. Доставил так же сотрудник в оговоренное время и предварительно позвонив. Очень приятно пользоваться услугами такой фирмы, однозначно рекомендую всем и сама буду обращаться еще. Да, и цены, по сравнению с аналогичными предложениями по Москве, у Экоклинера ниже. Успеха и процветания!
Много лет была клиентом Ванда, все всегда было хорошо организовано, менеджеры работали четко. Сейчас заинтересовалась туром с Сербию на майские праздники, трижды 20.03.2023г. звонила в турфирму, просила соединить с менеджером по стране Кириченко Натальей, каждый раз оператор отвечала, что менеджер разговаривает по телефону, вышла, вернется через 15 минут и т.д. Несколько раз звонила на мобильный этого менеджера - не отвечает, оставила сообщение в чате с просьбой со мной связаться и свои координаты, так никто и не перезвонил. Ситуация была срочная тк у меня была возможность приобрести авиабилеты по разумной цене. Увы, звонка от Кириченко Натальи, или другого менеджера так и не последовало. Очень неприятно, что такое наплевательское отношение к клиентам появилось у столь давно работающей фирмы. Видимо сотрудники забыли, что репутация зарабатывается годами, а утрачивается в один день. Если предлагаемые туры не актуальны, зачем их позиционировать на своем сайте??? Даже в этом случае менеджер уважающей себя и своих клиентов фирмы должен был позвонить и сообщать, что предлагаемых туров нет. Крайне разочарована.